Il Bilancio Sociale è l'esito di un processo che vede al centro il dialogo con gli stakeholder più rilevanti. E' uno strumento redatto con lo scopo di rendere conto della capacità di operare in coerenza con i valori dichiarati, rispondendo alle aspettative dei propri interlocutori. Si rendicontano quindi la dimensione sociale ed ambientale della gestione d'impresa accanto ai tradizionali risultati economici. Oltre ad essere un mezzo di comunicazione è uno strumento di gestione volto a monitorare i progressi ottenuti e a pianificare gli obiettivi di miglioramento, con l'intento di aumentare la soddisfazione degli interlocutori. La metodologia seguita per la stesura del Bilancio Sociale fa riferimento alle Sustainability Reporting Guidelines del GRI (Global Reporting Initiative) e al "Rendiconto agli stakeholder" dell'ABI in collaborazione con Econometica. 2007 2006 2005 2004 2003 2002 Bilancio sociale Bilancio Sociale Intesa Sanpaolo 6128 KB