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App Intesa Sanpaolo Mobile tra le migliori in Europa secondo Forrester

Immagine di un uomo che consulta app dal cellulare

L’App Intesa Sanpaolo Mobile è tra le app bancarie europee che spiccano per funzionalità e user experience, secondo il rapporto “The Forrester Digital Experience Review ™: European Mobile Banking Apps, Q4 2020”.

Intesa Sanpaolo Mobile App è punto di riferimento nelle quattro categorie: Movimentazione di denaro, Ricerca e navigazione, Contenuto, Prevenzione errori e ripristino operazioni.

Inoltre, l’App Intesa Sanpaolo Mobile ha raggiunto un eccellente risultato in termini di user experience e si è distinta per l’efficacia delle funzioni offerte, tra cui:

  • il set di funzionalità veloci e di emergenza disponibili per i clienti anche prima dell’autenticazione
  • i molteplici strumenti per la gestione del risparmio
  • la semplicità di navigazione
  • la funzione dedicata alla previsione del saldo
  • la possibilità di impostare budget per diverse categorie di spesa e ricevere notifiche nel caso vengano superati.

Intesa Sanpaolo sta perseguendo una strategia digitale 'Mobile first' nel retail banking concentrando la maggior parte degli investimenti su Intesa Sanpaolo Mobile e in altre app del Gruppo.

La pandemia da COVID-19 ha dimostrato che le app mobili sono uno strumento importante per mantenere un rapporto continuativo con la Banca anche da remoto. Infatti, con oltre 6 milioni di clienti che la utilizzano, Intesa Sanpaolo Mobile è una delle app più utilizzate tra quelle delle banche europee.

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