Welfare e People Care

Il Fondo Sanitario Integrativo del Gruppo è un'associazione senza scopo di lucro che si occupa di solidarietà sociale e sostegno sanitario a circa 240.000 persone, tra persone, agenti, pensionati e le loro famiglie. Il fondo copre le spese sanitarie relative al trattamento medico, ai servizi di riabilitazione, alla prevenzione e alle analisi per diagnosi precoci. Il Fondo facilita l'accesso a istituzioni sanitarie accreditate di rilievo, promuovendo contemporaneamente l'adozione di stili di vita sani tra i suoi membri. L'iniziativa per la prevenzione della sindrome metabolica, ad esempio, ha permesso con successo a oltre 14.500 partecipanti di sottoporsi a una procedura di screening diagnostico gratuita.

Nel 2024, il Fondo ha fornito oltre 1.500.000 servizi con un valore totale superiore a 250 milioni di euro (i dati per il 2025 non sono disponibili alla data di riferimento, poiché i bilanci del Fondo vengono approvati alla fine di giugno di ogni anno. Pertanto, le cifre più recenti disponibili si riferiscono al 2024).

Il Fondo Sanitario Integrativo del Gruppo rimborsa inoltre il costo dei farmaci per il trattamento di malattie oncologiche, virali e degenerative che sono considerate terapeuticamente innovative e non sono rimborsate dal Servizio Sanitario Nazionale e/o Regionale, inclusi HIV, SLA e sclerosi multipla. Inoltre, per la procreazione assistita medicalmente (MAP), viene fornita una garanzia specifica che consente fino a tre cicli diversi per donna.

Nel quadro istituzionale dei contratti collettivi di secondo livello del Gruppo Intesa Sanpaolo, viene data particolare enfasi alle disposizioni di assistenza per manifestazioni patologiche gravi e condizioni mediche critiche, con un'attenzione specializzata rivolta alla mitigazione del rischio cardiovascolare.

Particolare attenzione è riservata, nell’ambito della Contrattazione Collettiva di secondo livello di Gruppo e del Welfare integrato di Gruppo, ai gravi eventi patologici e alle gravi patologie, tra cui rientra l’AIDS (o infezione da virus HIV), cui sono assicurate specifiche garanzie e tutele:

• Il Fondo Sanitario integrativo del Gruppo Intesa Sanpaolo estende a lavoratori e lavoratrici aderenti e loro familiari, al ricorrere di una grave patologia, la copertura delle spese per prestazioni sanitarie con plafond dedicati e maggiorati e in generale condizioni migliorative rispetto a quelle derivanti da copertura per altre patologie.
• Il Fondo Sanitario rimborsa, inoltre, i costi dei farmaci relativi al trattamento delle patologie oncologiche, virali e degenerative che possiedono il requisito dell’innovatività terapeutica e che non siano rimborsati dal Servizio Sanitario nazionale e/o regionale, tra cui l’HIV.
• Al ricorrere di gravi patologie, il personale può richiedere di fruire di permessi retribuiti per le visite e i trattamenti connessi, nel limite massimo di 12 giorni annui e con procedure che assicurano il rispetto della riservatezza di ciascuna persona.
• Il trasferimento di personale che documenta gravi patologie può avvenire solo con il consenso della persona interessata.
• Tramite apposite convenzioni - attivate dall’Associazione Lavoratori Intesa Sanpaolo (ALI) – alle persone del Gruppo associate e alle loro famiglie è garantito l’acquisto a prezzi scontati di prodotti per l’autodiagnosi e la prevenzione presso farmacie fisiche e on line.
• La Società di Mutuo soccorso per il personale del Gruppo Intesa Sanpaolo – SoMS, estende la platea dei destinatari dei suoi sussidi anche ai soci con malattie di particolare gravità tra cui rientra l’AIDS (o infezione da virus HIV).

La Divisione Banche Internazionali (IBD) ha rinnovato per il 2025 l'International Healthcare Programme, continuando a supportare con contratti a tempo indeterminato le persone estere del Gruppo, Il programma prevede consulenze di secondo parere medico  e/o trattamenti medici presso centri di eccellenza situati in Paesi diversi dal luogo di residenza e/o di lavoro. Progettato per assistere in casi di gravi malattie, il programma copre i costi di trattamento e servizi complementari, tra cui assistenza per il visto, ricovero, alloggio per un accompagnatore e spese di viaggio. Dal 2023, il programma include anche un servizio di medicina di precisione, che offre trattamenti personalizzati tramite test genetici per le malattie oncologiche.

Il Gruppo Donatori di Sangue Intesa Sanpaolo (Italia) è attivo da quasi 60 anni. Questo programma sensibilizza sull'importanza delle donazioni di sangue, plasma e piastrine sia tra le persone attive che tra quelle in pensione del Gruppo, nonché tra i loro familiari. Il Gruppo sostiene le Associazioni Nazionali di Raccolta del Sangue indirizzando i singoli verso i punti di raccolta o organizzando donazioni di sangue presso le strutture aziendali. Pur non sostituendo le Associazioni Nazionali di Raccolta del Sangue, il Gruppo svolge un ruolo fondamentale nel sostenere i loro sforzi. Ogni anno, più di 2.000 membri attivi, di età compresa tra i 18 e i 70 anni, contribuiscono con migliaia di donazioni per soddisfare le esigenze degli ospedali per le procedure mediche che richiedono trasfusioni di sangue. 

Intesa Sanpaolo Società di Mutuo Soccorso (SoMS) è un ente del Terzo Settore che sostiene le persone del Gruppo e le loro famiglie nelle diverse fasi della vita, con una quota associativa simbolica annuale di 5 euro. Nel 2024 le SoM hanno realizzato le seguenti principali iniziative:

•  "Sostegno per il tuo futuro" copre i figli con disabilità in caso di decesso di entrambi i genitori, garantendo un'indennità annua di 12.000 euro. Per questa iniziativa, nel 2024, la campagna di adesione in corso ha raccolto (a settembre 2025) circa 822 iscrizioni.
• Estensione della copertura di assistenza a lungo termine, che consente ai membri di mantenere in modo continuo e nelle stesse condizioni, la copertura fornita durante la loro appartenenza al Fondo Sanitario Supplementare del Gruppo Intesa Sanpaolo; sovvenzioni per le spese sanitarie relative alla prevenzione, alla diagnosi e alla cura di malattie e infortuni, in particolare per gli iscritti in difficoltà economica, in assenza di disposizioni pubbliche o senza un'adeguata copertura dal fondo sanitario supplementare; nel 2025, SoMS ha erogato sussidi ai membri e alle loro famiglie, per un totale di oltre 130.000 euro. 
• Contributi finanziari alle famiglie dei membri deceduti, in situazioni di particolare vulnerabilità, come disabilità, necessità di supporto intensivo o difficoltà economiche dovute alla perdita del reddito familiare. 
• Supporto all'acquisto di ausili medici, progettati per migliorare la qualità della vita dei membri e delle loro famiglie, con attenzione alla salute e al benessere quotidiano.

Attraverso queste iniziative, SoMS continua a essere una pietra miliare del benessere aziendale, fornendo sicurezza economica e assistenza sanitaria alle persone del Gruppo e alle loro famiglie.

Il fondo pensione Intesa Sanpaolo fornisce un'integrazione alla pensione pubblica, con un approccio di investimento responsabile e un forte impegno per la sostenibilità sociale e ambientale.

Serve circa 130.870 membri e gestisce beni per un valore superiore a 9,7 miliardi di euro. Il Fondo Pensione offre ai suoi membri un'ampia gamma di opzioni di investimento, permettendo loro di scegliere la loro allocazione ideale in base alle esigenze individuali e all'appetito specifico per il rischio

Gli Organi e le strutture dei Fondi del Gruppo monitorano costantemente l'andamento dei mercati finanziari, per mantenere e difendere gli obiettivi di reddito di ciascuna linea di investimento, con gli interventi ritenuti necessari nell'interesse degli aderenti e per tutelare il risparmio previdenziale. L'attenzione alle tematiche ESG e alla coerenza dei portafogli gestiti con le Linee Guida sugli investimenti socialmente responsabili è sempre elevata; aspetti ritenuti fondamentali anche in termini di corretta gestione dei rischi e di rispetto dei requisiti normativi.

Per quanto riguarda le coperture assicurative vita/invalidità, nel 2023 è stata effettuata una selezione pubblica che ha permesso di ottenere tariffe scontate rispetto al passato, oltre a un miglioramento delle condizioni, iscrivendo indicativamente più di 45 mila iscritti.

Associazione Lavoratori Intesa Sanpaolo - ALI è l'associazione culturale, ricreativa e sportiva per i dipendenti del Gruppo Intesa Sanpaolo.

Attiva dal 2014, si impegna a promuovere il benessere e la qualità della vita dei dipendenti del Gruppo sul territorio italiano (sia in servizio che in pensione) e delle loro famiglie attraverso iniziative nei settori del turismo, della cultura, dello sport, della genitorialità e della famiglia.

Con oltre 180.000 soci, ALI promuove uno stile di vita sano, investendo 1,5 milioni di euro solo nel 2025 per organizzare attività sportive e sostenere abbonamenti in palestra e corsi sportivi per oltre 31.000 persone.

ALI promuove una varietà di iniziative culturali e turistiche con una spesa complessiva di oltre 1,5 milioni di euro. Nel 2025, oltre 15.500 persone hanno viaggiato con ALI, beneficiando di sconti dedicati, programmi esclusivi e contributi finanziari.

Sempre nel 2025, ALI ha stanziato 650.000 euro a sostegno dei genitori e dei membri più giovani, finanziando campi estivi e organizzando programmi educativi e di orientamento scolastico che hanno beneficiato oltre 7.000 bambini e ragazzi. Offre inoltre assistenza psicologica e servizi di supporto ai caregiver attraverso aziende specializzate, con una spesa totale di 130.000 euro (circa 2.800 membri ne hanno usufruito).

Il riferimento in azienda per tutte le iniziative legate al mondo della disabilità e delle malattie croniche è il Gruppo di Lavoro interfunzionale creato a seguito dell’Accordo Inclusione dell’agosto 2018. Coordinato dalla funzione Welfare, conta la partecipazione attiva di circa 80 persone del Gruppo in rappresentanza di molteplici strutture aziendali. Obiettivo è quello di unire le professionalità differenti con un gioco di squadra, per sostenere e valorizzare in azienda il contributo di tutte le persone.

Il gruppo si confronta periodicamente con le OOSS nell’ambito del Comitato Welfare, Sicurezza e Sviluppo sostenibile - organismo bilaterale composto da rappresentanti aziendali e sindacali - per la definizione delle iniziative da intraprendere ed opera naturalmente in sinergia con la Funzione Diversity, Equity & Inclusion.

Tutte le persone che fanno parte del gruppo di lavoro, insieme ad esponenti di tutte le sigle sindacali, hanno partecipato al Corso di Alta Formazione “Disability Manager e mondo del lavoro” organizzato dall’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Il corso crea le basi per un linguaggio comune, importante strumento di lavoro. 

L’impegno si declina da una parte nella gestione delle singole segnalazioni provenienti dalle persone del Gruppo e dall’altra in molteplici attività come il presidio dei temi di accessibilità ai sistemi informatici, la formazione e l’organizzazione di azioni culturali volte alla sensibilizzazione e al coinvolgimento delle persone sul tema. Tra le varie iniziative, il progetto #QuasiRoberto, vincitore del concorso di idee #RealizzAbile, che ha l’obiettivo di sensibilizzare colleghi e colleghe sul tema dell’accessibilità fisica agli spazi di lavoro e non, in modo particolare attraverso un’esperienza diretta di mobilità in sedia a rotelle. Abbiamo pubblicato Linee Guida per normare l’accesso dei cani di assistenza nei locali aziendali, iniziativa pioniera nell’ambito. Ancora, in collaborazione con Gallerie d’Italia, è attivo il progetto “Visite d’altri Sensi” che prevede la partecipazione di persone cieche in qualità di guide museali sensoriali.

Il gruppo di lavoro garantisce che le persone con disabilità possano godere pienamente dei loro diritti umani e delle libertà fondamentali. Nel 2025, sono state promosse diverse iniziative per raggiungere questo obiettivo, con particolare attenzione alla promozione dell'inclusione sul posto di lavoro per le persone con disabilità e neurodiversità, supportando il loro sviluppo professionale e l'acquisizione di nuove competenze. In questo contesto, il Gruppo ha ampliato, tra l'altro, l'inclusione di individui nello spettro autistico all'interno di varie Aree e Divisioni di Governance e ha supportato l'integrazione di persone con sindrome di Down nei ruoli di assistenza clienti nelle filiali della Divisione Banca dei Territori in diverse grandi città italiane. Inoltre, il Gruppo si impegna a supportare i dipendenti che subiscono cambiamenti nelle loro capacità lavorative (a causa di malattia o incidente), offrendo opportunità di riqualificazione e riprogettazione del lavoro attraverso una collaborazione strutturata tra molteplici funzioni interne. Questo approccio consente l'identificazione di ruoli e compiti che corrispondono meglio alle capacità individuali, garantendo un'inclusione sostenibile.

Nell'ambito di questo focus più ampio, Intesa Sanpaolo monitora il numero di dipendenti con disabilità e gestisce le attività di reclutamento correlate in conformità con gli obblighi stabiliti dalla Legge 68/1999 per il perimetro italiano. Allo stesso modo, nei paesi stranieri in cui il Gruppo opera, la legislazione locale e i quadri normativi stabiliscono requisiti specifici riguardo all'occupazione delle persone con disabilità e il Gruppo monitora di conseguenza la composizione della forza lavoro.

E’ la funzione dedicata ad agevolare gli spostamenti casa-lavoro delle persone del Gruppo, per migliorarne la qualità e per favorire modalità di trasporto sostenibili. 

L’impegno è di tradurre in azioni concrete quanto emerso dall’ascolto, al fine di proporre un articolato ventaglio di opzioni per gli spostamenti quotidiani e declinare le azioni dei Piani di Spostamento Casa - Lavoro. 

Il Mobility Manager e il team dedicato sono supportati da Referenti Territoriali della Mobilità con l’obiettivo, da un lato, di rilevare e interpretare la domanda espressa sul territorio e, dall’altro, di diffondere la cultura della mobilità sostenibile e le iniziative promosse dal Gruppo.

Attraverso la mappatura delle esigenze, l’ascolto diretto e la partecipazione attiva dei colleghi, a partire dal 2009 Intesa Sanpaolo redige ogni anno i Piani spostamento casa-lavoro. I documenti, al di là dell’adempimento normativo, hanno l’obiettivo di presentare una visione d’insieme delle direttrici di spostamento, dei mezzi utilizzati, dei bisogni delle persone che si recano a lavoro e dei servizi messi a disposizione.

I principali obiettivi perseguiti dal Gruppo per rispondere alla normativa, in merito alla riduzione dell’uso del mezzo di trasporto privato individuale e delle emissioni di CO₂ sono:

• consolidamento del Lavoro Flessibile e della Formazione Flessibile, che coniugano in modo innovativo la gestione della vita privata con le esigenze organizzative aziendali
• sottoscrizione di un rinnovo dell’accordo sindacale in materia di mobilità, nell’ambito della contrattazione di secondo livello del Gruppo
• piattaforma Mobility Ticket, attraverso la quale viene promosso l’uso dei mezzi di trasporto pubblico per alcune città, fornendo la possibilità di richiedere abbonamenti annuali direttamente dalla propria postazione di lavoro, con opzione di rateizzazione mensile e fruendo di tariffe agevolate ove previste
• servizio di navette aziendali per supportare la mobilità in alcune sedi non servite dal trasporto pubblico locale (10 linee in 4 città); sviluppo di servizi in sharing (car e bike), in convenzione con 3 operatori.
• incentivazione alla mobilità leggera, attraverso diverse iniziative, quali la possibilità di ricoverare, all’interno degli spazi aziendali, bici pieghevoli e/o monopattini, un programma di installazione di rastrelliere per il ricovero di bici tradizionali e a pedalata assistita.

Nell'ambito degli sforzi della Divisione International Banks, per ridurre le emissioni, la maggior parte delle banche (sette su undici) ha attivato piani per modificare la composizione del parco veicoli aziendale, passando progressivamente dai veicoli a combustione interna a quelli ibridi ed elettrici, continuando al contempo a promuovere le iniziative di trasporto ecologico esistenti, a supporto della riduzione delle emissioni derivanti dagli spostamenti di lavoro entro il 2025. Ad esempio, presso CIB Bank (Ungheria), GreenGo, una piattaforma di car sharing che gestisce auto elettriche condivise, continuerà a essere a disposizione di tutti i dipendenti nel 2025, con un totale di 7.427 km percorsi all'interno di Budapest. Da settembre 2024, sono state introdotte anche biciclette elettriche per le filiali situate nelle aree rurali. Presso PBZ (Croazia), il car sharing con veicoli elettrici ha sostituito i servizi di taxi e le auto condivise, con ricarica alimentata da energia verde proveniente da fonti rinnovabili. Inoltre, presso la Bank of Alexandria (Egitto), gli spostamenti casa-lavoro sono agevolati da un servizio navetta utilizzato da circa 500 dipendenti. Per quanto riguarda i servizi taxi, presso la CIB Bank (Ungheria), in conformità con le norme specifiche emanate dalla banca, circa il 95% degli spostamenti di lavoro in taxi viene effettuato con veicoli elettrici o ibridi e, presso la Intesa Sanpaolo Bank Albania, gli spostamenti di lavoro locali vengono effettuati esclusivamente con veicoli elettrici nell'ambito del contratto di servizio taxi stipulato con la banca.

Il programma mira a promuovere un modello di lavoro ibrido flessibile. Questo modello combina lavoro in ufficio, da remoto e flessibile, massimizzando sia l'autonomia che il lavoro di squadra per creare un ambiente che supporti le diverse esigenze delle persone del Gruppo. Alcuni esempi di iniziative includono:

• Fino a 120 giornate lavorative da remoto all'anno, estendibili a 140 in casi specifici
• Una settimana lavorativa di quattro giorni (nove ore al giorno) su base volontaria, senza riduzione salariale
• Nuovi spazi di co-working per favorire la connessione e l'engagement;
• Strumenti digitali per la gestione del tempo e il feedback sulle prestazioni.

Il nostro “Laboratorio” per favorire benessere a tutto tondo: fisico, emotivo-psicologico e sociale-relazionale per stare bene in ufficio, a casa e in tutti gli altri contesti della nostra vita quotidiana.
Si articola in un’offerta strutturata di contenuti, strumenti e iniziative, digitali e in presenza e mette a disposizione:

• Piattaforma digitale a fruizione gratuita con oltre 900 contenuti digitali selezionati e qualificati tra video, podcast, articoli ed eventi ondemand su alimentazione, movimento, benessere emotivo, caregiving e cura della famiglia. In particolare: 
  • Tecnogym app, strumento con servizi innovativi per incentivare uno stile di vita più sano, attraverso allenamenti in tutte le discipline e percorsi personalizzati;
  • LianeCare, piattaforma per trovare specialisti del caring - babysitter, badanti, colf e pet sitter – con l’obiettivo di supportare le persone nella ricerca di personale qualificato;
  • Académia.tv la piattaforma online di corsi di cucina realizzati con i grandi chef italiani e internazionali, ma anche nutrizionisti, biologi, dietisti;
  • 4Fooding, web app per la sana alimentazione, con menù giornalieri e settimanali, ricette e un team di nutrizionisti disponibile per domande o consulti personalizzati; 
  • 21days, web app che incentiva l’adozione di comportamenti virtuosi per il benessere emotivo, è stata arricchita di due nuovi percorsi per allenarsi a gestire tecnostress e aging. Oggi propone molteplici percorsi di allenamento (10 complessivamente) anche per alleviare il carico cognitivo, aumentare l’energia, favorire la positività, stimolare la concentrazione, gestire il tempo, potenziare l'intelligenza emotiva o l’autostima, coltivare relazioni di qualità. In particolare, tre percorsi intensivi, dedicati a carico cognitivo, tecnostress e aging sono stati approntati in seguito al progetto di ricerca applicata del 2022 dedicato al benessere delle persone del Gruppo e alla qualità di vita al lavoro, iniziativa nata dalla collaborazione tra People Care, Salute e Sicurezza e il Neuroscience Lab di Intesa Sanpaolo Innovation Center, con il supporto del partner scientifico Scuola IMT Alti Studi Lucca; 
  • #Stepbystep, app che premia lo stile di vita attivo grazie a passi, sport e sfide tra colleghi, ha ospitato “speciali iniziative in passi” che coinvolgono gruppi di persone nel raggiungimento di obiettivi ESG: trasformando i passi percorsi in azioni concrete, ciascuno ha potuto coniugare l’attenzione al benessere con il sostegno a iniziative per la cura dell’ambiente o di supporto alle persone più fragili;  
  • MasterClass CareLab, iniziativa digitale interamente dedicata a una Direzione Regionale (Veneto e Trentino-Alto Adige), per creare ingaggio e coinvolgimento sui temi del benessere grazie alla fruizione graduale dei contenuti della piattaforma attraverso specifici percorsi di benessere (antistress, energia, etc.) 
  • #People. Possibilità di consulti specialistici individuali con nutrizionisti, personal trainer, sport mental coach. 
     
• Spazi aziendali con nuovi layout. È proseguita la rivisitazione degli spazi nelle sedi del territorio italiano, in sinergia con la progettualità Next Way of Working, e dell’offerta alimentare in azienda per promuovere abitudini orientate al benessere e favorire la relazione. Sono stati allestiti nuovi “Energy corner” (lounge attrezzate con spazi di relazione, cibo e bevande) oggi 69 presso 30 sedi aziendali. Inoltre, sono stati rinnovati i ristoranti aziendali e introdotti servizi innovativi e sostenibili, come i locker per l’acquisto di prodotti freschi d’alta qualità. Tra questi, sessioni di yoga, conferenze di esperti, eventi culturali e Family & Friends Days.
  
  
• Palestre aziendali. Per favorire il benessere psico-fisico, continua lo sviluppo delle palestre aziendali; infatti, alla sede di Brescia e Milano in via Gioia 22 si aggiunge Torino NCD, raddoppiando il numero complessivo degli utenti registrati al servizio e nel 2025 sono previste ulteriori aperture. Intesa Sanpaolo è stata premiata, per la sede di piazza Ferrari a Milano, tra i “Luoghi di lavoro che promuovono salute”, il programma di Rete WHP - Workspace Health Promotion – Lombardia, promosso dalle Agenzie di Tutela della Salute (ATS) della Regione Lombardia. 
  
  
• Iniziative. Continua l’organizzazione di iniziative, in presenza sul territorio italiano e via streaming, per essere ancora più vicini alle persone e diffondere consapevolezza sul benessere per plasmare la cultura aziendale e mettere sempre più al centro le persone:  
  •  “Wellbeing Stories”, ciclo di incontri con ospiti d’eccezione per favorire la riflessione su equilibrio, costruzione, coraggio e gentilezza orientati al benessere organizzativo;
  • “Respira. Coltiva il tuo equilibrio”, percorso in cinque tappe cadenzate ogni 21 giorni, per praticare la mindfulness e favorire benessere ed equilibrio nei momenti di stress personale e lavorativo;
  • “Workshop del benessere alimentare”, quattro appuntamenti per esplorare tematiche attuali come alimentazione detox, DNA e stili di vita, fake news, prevenzione;
  • “Dialogo tra esperti”, come quello dedicato all’Alzheimer, al bullismo e cyberbullismo, alle dipendenze da alcool e fumo;
  • “Esperienze di relazione” in presenza dedicate a singole strutture o cluster di popolazione omogenea, per favorire ingaggio attraverso il benessere relazionale, con format dinamici e in location disruptive rispetto al contesto lavorativo.

Nel 2025, circa 23.000 persone del Gruppo sono state coinvolte in oltre 75 iniziative speciali di benessere People Care, sia in presenza in 21 sedi sia in modalità streaming.

La Divisione Banche Internazionali (IBD) ha proseguito con la diffusione del programma Be Well, progettato per le persone con IBD e strutturato attorno a 3 diverse aree: Equilibrio Mente-Corpo, Nutrizione, Movimento. Annunciata ogni mese da una newsletter dedicata e arricchita da iniziative ed eventi; la IBD Cooking Challenge mira a migliorare il benessere delle persone IBD in vari paesi, valorizzando il multiculturalismo della Divisione e sfruttando la collaborazione con il team di cura delle persone.

Prosegue l’attività di “Ascolto e Supporto”, il servizio di sostegno psicologico, disponibile 24/7, 365 giorni l’anno, per tutto il Gruppo in Italia e all’estero (persone del Gruppo). Nel 2024 il servizio si è arricchito in Italia dello strumento Social Care: nell’ambito della consulenza psicologica, può intervenire un Social Care Manager per fornire un aiuto pratico alle persone del Gruppo nella ricerca di servizi sul territorio in ambito caregiving (ad esempio, cura dei figli, assistenza di persone anziane e/o con disabilità). Nel corso del 2025, il servizio di Ascolto e Supporto ha registrato circa 3.000 accessi complessivi (Italia ed estero). Nel 2025, il servizio ha compiuto cinque anni dalla sua introduzione e ha iniziato a svolgere il ruolo di supporto verso tutti i dipendenti del Gruppo.

Per rispondere in modo personalizzato alle esigenze delle persone e delle loro famiglie, Intesa Sanpaolo mette a disposizione circa 400 servizi e iniziative utili a:

• bilanciare l’equilibrio tra vita privata e professionale
• amministrare il proprio bilancio e quello familiare
• sostenere la salute e la qualità della vita
• valorizzare il tempo libero

L’offerta completa è consultabile esplorando un catalogo digitale organizzato sulla base delle esigenze delle persone, anche in relazione al ciclo di vita personale, familiare o professionale.