Welfare e People Care

Il sistema di Previdenza integrativa del Gruppo, con l’operazione UBI, raggiunge un patrimonio complessivo di circa 10,7 miliardi di euro per oltre 136 mila iscritti.

I Fondi Pensione a contribuzione propongono ai propri iscritti una pluralità di opzioni di investimento, permettendo di scegliere la propria allocazione ottimale in base alle necessità individuali, alla specifica propensione al rischio, anche su più comparti. Gli organi e le strutture dei Fondi sono poi impegnati a valutare  costantemente l’andamento dei mercati, per mantenere e difendere gli obiettivi reddituali di ciascun comparto, con gli interventi che si ritengono necessari nell’interesse dei propri iscritti per la tutela del risparmio previdenziale. È sempre alta l’attenzione verso le tematiche ESG e la verifica del carattere etico degli investimenti effettuati.

La sensibilità ed il presidio con logiche ESG del portafoglio sono considerati un elemento fondamentale della politica di gestione del portafoglio non solo con riferimento agli obblighi normativi ma nell’ottica di un corretto presidio del rischio.

In particolare, il Fondo Pensione a contribuzione definita del Gruppo Intesa Sanpaolo ha aderito al PRI ONU e all’iniziativa CLIMATE ACTION 100+ (coinvolti 545 investitori per 52 mila miliardi di dollari di masse gestite).

Nel corso del 2020 ha attivato un comparto focalizzato sulla tematica del cambiamento climatico (comparto Futuro Sostenibile), che nell’arco dell’anno ha raccolto 134 mln di euro per circa 18.000 aderenti.

Tutti i Fondi hanno poi recepito le delibere IORP II sulla Governance dei Fondi Pensione e, non solo per quanto richiesto da detta normativa in termini di trasparenza verso i propri iscritti, hanno continuato ad investire nelle aree web per fornire sempre più informazioni e funzionalità.

Per tutte le persone di Intesa Sanpaolo (in servizio e in quiescenza) e le loro famiglie è operativo dal 2011 il Fondo Sanitario Integrativo di Gruppo che assicura agli iscritti un’assistenza sanitaria integrativa delle prestazioni erogate dal Servizio Sanitario Nazionale, tempestiva ed efficace.

E’ un’associazione senza scopo di lucro basata su criteri di mutualità, sostenibilità e solidarietà, anche intergenerazionale.

Il Fondo, che post integrazione UBI, conta oltre 246.000 iscritti (dipendenti, pensionati e loro familiari), riconosce le prestazioni per il tramite della rete convenzionata o, in alternativa, rimborsando le spese sanitarie sostenute direttamente dagli associati.

Complessivamente ha erogato nel 2022 prestazioni per circa 200 milioni di euro in autoassicurazione e attraverso coperture sanitarie e LTC. Strutturato in più gestioni distinte, per gli iscritti in servizio, per gli iscritti in quiescenza e per gli agenti.  

La copertura Long Term Care (LTC) attivata dal Fondo per i coniugi ha riguardato circa 40.000 persone, quella a favore della componente più anziana non già coperta dalla LTC del CCNL circa 25.000. Le polizze volontarie per iscritti e familiari hanno registrato complessivamente circa 27.000 sottoscrittori.

Con la revisione dei Regolamenti introdotta a fine 2021, ha preso avvio un’importante iniziativa di prevenzione che ha facilitato l’accesso agli iscritti per le prestazioni di prevenzione e di diagnosi precoce: il piano biennale di prevenzione ha reso gratuiti i relativi accertamenti diretti a ridurre il rischi derivanti da un ampio ventaglio di patologie cardiovascolari e oncologiche. 

Associazione Lavoratori Intesa Sanpaolo - ALI è l'associazione culturale, ricreativa e sportiva dei dipendenti del Gruppo Intesa Sanpaolo.
Istituita con l'accordo sindacale del 7 febbraio 2013, è attiva dal gennaio 2014 come associazione unica di Gruppo, armonizzando i preesistenti circoli, ottimizzando le sinergie operative e ampliando la propria operatività anche all'offerta di servizi alle persone.

ALI, con sede legale a Firenze, opera attraverso una struttura centrale e un'articolazione sul territorio con sedi nei 7 Consigli Territoriali (Bologna, Firenze, Milano, Napoli, Padova, Roma e Torino). A ogni Consiglio fanno riferimento più Gruppi Territoriali e Sezioni Tematiche che operano sul territorio per mantenere la capillarità dei servizi. ALI propone iniziative di aggregazione, turismo, cultura, sport e servizi alla persona.

Conta oltre 170.000 iscritti (colleghi e familiari) e, attraverso un’ampia offerta di servizi, si è affermata come concreta nuova forma di welfare partecipato.

L'Associazione si pone l’obiettivo di:

• realizzare e ricercare iniziative e servizi a supporto dei colleghi, dei pensionati e delle loro famiglie come risposte ai bisogni di conciliazione dei tempi di vita e di lavoro e per una migliore qualità della vita
  
• favorire l'aggregazione tra i colleghi attraverso lo svago e il tempo libero e proporre soluzioni per un turismo conveniente per le vacanze dei soci
• sostenere la diffusione di iniziative culturali ispirate a vivacità e attrattività di contenuti/palinsesti, con una tempestiva programmazione e offerte economicamente sostenibili, specie per le famiglie con bambini 
  
• promuovere iniziative per l’attività fisica, la riduzione dei comportamenti sedentari e la creazione di occasioni favorevoli allo svolgimento dello sport anche come modalità per coinvolgere i colleghi più giovani
• garantire - attraverso i Consigli Territoriali - il valore delle relazioni personali con i soci e il loro coinvolgimento volontario nelle attività
• promuovere iniziative di volontariato presso i Soci a sostegno anche di importanti Associazioni a livello nazionale, per diffondere i valori della solidarietà e della condivisione.

L’Associazione, da alcuni anni, si propone l’obiettivo di realizzare anche iniziative per promuovere il raggiungimento di alcuni fra gli obiettivi dell’Agenda ONU 2030. Nel 2022 ha donato a tutti i soci ordinari oltre 87.000 borracce, per diffondere buone pratiche sul tema della tutela ambientale contribuendo alla riduzione dell’utilizzo di bottiglie di plastica monouso e favorire un maggior consumo di acqua fonte di benessere (SDGs 11 e 12 e 14).

E’ proseguito il progetto LE FORESTE DI ALI - avviato nel 2021 - che ha realizzato la messa a dimora più di 1.400 alberi nei terreni di nove cooperative sociali selezionate in altrettante regioni d’Italia da Nord a Sud.

Il progetto - realizzato in collaborazione con zeroCO2, società benefit italiana che si occupa di sostenibilità attraverso progetti di riforestazione ad alto impatto sociale e con diverse aziende agricole e sociali - aveva fra i suoi obiettivi - oltre alla riduzione del consumo della plastica (SDGs 13 e 15) - anche quello di contribuire a promuovere l’inclusione di persone in condizioni economicamente svantaggiate (SDGs 8 e 10).

Nel 2022, diverse cooperative hanno coinvolto per molte attività di manutenzione sulle aree delle Foreste di ALI persone diversamente abili, in particolare con disabilità intellettive e vulnerabilità psichica, favorendone l’inclusione sociale.

Inoltre, in linea con gli obiettivi volti a migliorare la vivibilità e la sicurezza delle città e delle strade e a contrastare il cambiamento climatico, ALI offre contributi economici per la mobilità sostenibile e per incentivare l’acquisto di abbonamenti al trasporto pubblico effettuati sul Mobility Ticket di Intesa Sanpaolo (SDGs 11 e 13) e convenzioni “green”, per l’acquisto o lo sharing e il noleggio a lungo termine di scooter e vetture ibride ed elettriche.

Il 2022 ha registrato una grande ripresa delle iniziative in presenza che hanno privilegiato il turismo di prossimità e proposte culturali di valorizzazione e riscoperta dei territori e il ritorno alle iniziative aggregative a livello nazionale.

L’ampia gamma dei servizi alla persona offre iniziative e contributi dedicati alle famiglie con figli per l’acquisto dei testi scolastici, la frequenza in Campus estivi in Italia e all’estero, l’orientamento per la scelta dell’università e della scuola secondaria e corsi di apprendimento per migliorare il rendimento scolastico dedicati anche ai ragazzi con disturbi di apprendimento (Studio con metodo!). L’Associazione offre servizi gratuiti di sostegno psicologico in collaborazione con STIMULUS e di consulenza personalizzata sui servizi socioassistenziali ed educativi “Welcare Family” in collaborazione con Welfare Come Te e propone iniziative a supporto delle persone con disabilità come i corsi sull’Amministrazione di sostegno e la gestione dell’anziano fragile (Metodo Validation).

Le iniziative e i servizi intendono promuovere il benessere delle persone in azienda, attraverso un ampio ventaglio di misure e soluzioni di flessibilità dedicate al sostegno dei colleghi e delle loro famiglie.
Gli interventi sono realizzati anche grazie all’ascolto dei colleghi, tramite il confronto costante con le Organizzazioni Sindacali e all’elaborazione delle indicazioni rivenienti dai processi di "stakeholder engagement".

Tramite apposite convenzioni - attivate dall’Ente Welfare del Gruppo/Associazione Lavoratori Intesa Sanpaolo – alle persone del Gruppo associate e alle loro famiglie è garantito l’acquisto a prezzi scontati di prodotti da banco e dispositivi anticoncezionali (come ad es.: preservativi, spirali) presso farmacie fisiche e on line.

Il riferimento in azienda per tutte le iniziative legate al mondo della disabilità e delle malattie croniche è il Gruppo di Lavoro interfunzionale creato a seguito dell’Accordo Inclusione dell’agosto 2018. Coordinato dalla funzione Welfare, conta la partecipazione attiva di circa 80 persone del Gruppo in rappresentanza di molteplici strutture aziendali. Obiettivo è quello di unire le professionalità differenti con un gioco di squadra, per sostenere e valorizzare in azienda il contributo di tutte le persone.

Il gruppo si confronta periodicamente con le OOSS nell’ambito del Comitato Welfare, Sicurezza e Sviluppo sostenibile - organismo bilaterale composto da rappresentanti aziendali e sindacali - per la definizione delle iniziative da intraprendere ed opera naturalmente in sinergia con la Funzione Diversity&Inclusion.

Tutti i componenti del gruppo di lavoro, insieme ad esponenti di tutte le sigle sindacali, hanno partecipato al Corso di Alta Formazione “Disability Manager e mondo del lavoro” organizzato dall’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. 

Il corso crea le basi per un linguaggio comune, importante strumento di lavoro. In #People è disponibile la sezione “Disability Management”, sintesi dell’impegno del Gruppo sul tema, che ha portato alla nascita di molti progetti interni all’azienda: dall’analisi dei processi per il miglioramento continuo della gestione delle singole richieste provenienti dalle persone del Gruppo, al presidio dei temi di accessibilità ai sistemi informatici, dalla formazione dedicata a tutti i Gestori HR, fondamentale punto di ascolto e riferimento, alla pubblicazione di un palinsesto volto a puntare costantemente l’attenzione sul tema, alla sensibilizzazione e coinvolgimento di tutte le persone del Gruppo, come fatto ad esempio in occasione del concorso #RealizzAbile, che ha permesso di raccogliere idee e spunti utili a migliorare l’ambiente di lavoro per le persone del Gruppo con disabilità. Un successo che ha visto la presentazione di ben 44 progetti e che vedrà la Banca impegnata nella realizzazione di quello vincitore. Altrettanto intenso l’impegno verso l’esterno, con la partecipazione al tavolo di lavoro “Abilitiamo la Disabilità”, nel quale Intesa Sanpaolo è presente con altre aziende, istituzioni, associazioni e organizzazioni no profit, per confrontarsi sulle esperienze maturate, con l’obiettivo di approfondire, consolidare e diffondere una cultura avanzata sui temi del Disability Management, oltre a diversi Convegni sul tema. Sono state pubblicate infine le Linee Guida per normare l’accesso dei cani di assistenza nei locali aziendali, iniziativa pioniera nell’ambito. 

E’ la funzione dedicata ad agevolare gli spostamenti casa-lavoro delle persone del Gruppo, per migliorarne la qualità e per favorire modalità di trasporto sostenibili. 

L’impegno è di tradurre in azioni concrete quanto emerso dall’ascolto, al fine di proporre un articolato ventaglio di opzioni per gli spostamenti quotidiani e declinare le azioni dei Piani di Spostamento Casa - Lavoro. 

Il Mobility Manager è supportato da Referenti Territoriali della Mobilità con l’obiettivo, da un lato, di rilevare e interpretare la domanda espressa sul territorio e, dall’altro, di diffondere la cultura della mobilità sostenibile e le iniziative promosse dal Gruppo.

Attraverso la mappatura delle esigenze, l’ascolto diretto e la partecipazione attiva dei colleghi, a partire dal 2009 Intesa Sanpaolo redige ogni anno i Piani spostamento casa-lavoro. I documenti, al di là dell’adempimento normativo, hanno l’obiettivo di presentare una visione d’insieme delle direttrici di spostamento, dei mezzi utilizzati, dei bisogni delle persone che si recano a lavoro e dei servizi messi a disposizione.

I principali obiettivi perseguiti dal Gruppo per rispondere alla normativa, in merito alla riduzione dell’uso del mezzo di trasporto privato individuale e delle emissioni di CO₂ sono:

• consolidamento del Lavoro e della Formazione Flessibile, che coniugano in modo innovativo la gestione della vita privata con le esigenze organizzative aziendali;
• sottoscrizione di un accordo sindacale in materia di mobilità;
• piattaforma Mobility Ticket, attraverso la quale viene promosso l’uso dei mezzi di trasporto pubblico per alcune città, fornendo ai collaboratori la possibilità di richiedere abbonamenti annuali direttamente dalla propria postazione di lavoro, con opzione di rateizzazione mensile e fruendo di tariffe agevolate ove previste;
• servizio di navette aziendali per supportare la mobilità in alcune sedi non servite dal trasporto pubblico locale (si stimano oltre 735 tonnellate di CO₂ evitate in Italia);
• servizio di car pooling aziendale, una modalità di spostamento basata sulla condivisione dell’auto privata da parte di più persone che hanno percorsi ed orari compatibili. L’obiettivo è condividere quotidianamente l’auto nel percorso casa-lavoro per migliorare la qualità degli spostamenti, risparmiare sulle spese di trasporto, ridurre il traffico, l’inquinamento e gli incidenti
• sviluppo di servizi in sharing (car, scooter, monopattini e bike). In Italia, l’Associazione Lavoratori Intesa Sanpaolo (ALI) ha attivato convenzioni con i principali network in numerose città
• costante impegno nella gestione e nel rinnovamento della flotta aziendale secondo criteri di scelta che promuovono il rispetto dell’ambiente. I modelli di auto previsti dalle policy aziendali sono stati ricondotti per la quasi totalità ad allestimenti ad alimentazione elettrica, plug-in o ibrida, che nel percorso di rinnovo contrattuale diventeranno quindi patrimonio della mobilità del Gruppo. La progressiva elettrificazione della flotta ha richiesto altresì l’avvio di progetti mirati all’installazione di infrastrutture per la ricarica presso le principali sedi aziendali, a fronte della crescente necessità di poter rifornire i mezzi anche durante lo stazionamento in ufficio
• incentivazione alla mobilità leggera, attraverso diverse iniziative, quali la possibilità di ricoverare, all’interno degli spazi aziendali, bici pieghevoli e/o monopattini, un programma di installazione di rastrelliere per il ricovero di bici tradizionali e a pedalata assistita e contributi dedicati a cura di ALI
• sviluppo della comunicazione da remoto per le attività di ascolto e per quelle di lavoro, con l’utilizzo massivo di Skype for Business e Teams, in sostituzione di spostamenti casa-lavoro e trasferte.

Il nostro “Laboratorio” per favorire benessere a tutto tondo: fisico, emotivo-psicologico e sociale-relazionale per stare bene in ufficio, a casa e in tutti gli altri contesti della nostra vita quotidiana.

• Piattaforma a fruizione gratuita, con 700 oggetti e contenuti su tutte le dimensioni del benessere (fisico, emotivo-psicologico e relazionale). Sono oltre 20 gli eventi online organizzati nel 2022 con esperti e testimonial, aperti a tutte le persone del Gruppo e fruibili anche on demand, e sei gli strumenti a disposizione (App, Web App e piattaforme specializzate) per mettere in pratica nel quotidiano comportamenti salutari. oltre 600 contenuti digitali selezionati e qualificati tra video, podcast e articoli ed eventi ondemand su alimentazione, movimento, benessere emotivo, caregiving e cura della famiglia.
• Strumenti digitali per sperimentare nel quotidiano buone pratiche di benessere:
  • 4Fooding, web App per la sana alimentazione, con menu, ricette e un team di nutrizionisti a disposizione per domande, dubbi e curiosità
  • Palestra online con ricco palinsesto di corsi in diretta e on-demand - fruibili da più dispositivi e persone della famiglia – tenuti da coach esperti in tutte le discipline
  • #Stepbystep, App che incentiva al movimento e premia lo stile di vita salutare grazie a passi, sport e sfide tra colleghi.
  • 21days, web App per allenare le abitudini di benessere in termini di energia, positività, tempo e concentrazione
• Piattaforma dedicata alla cura delle persone anziane realizzata da un'equipe di professionisti e con servizi personalizzati online
• Possibilità di consulti specialistici individuali con nutrizionisti, personal trainer, sport mental coach. 
• Per quanto riguarda gli spazi aziendali, sono state allestite nuove aree break, denominate “energy corner”, per una pausa di qualità, con un’offerta di cibo sano e ambienti accoglienti/lounge che favoriscono incontri e relazioni, anche attraverso iniziative ad-hoc, come ad esempio i “libri da asporto” (book-crossing). Per favorire l’equilibrio corpo-mente sono state organizzate sessioni mattutine di yoga, presso sedi aziendali sul territorio e spazi museali di Gallerie d’Italia. In alcuni uffici, open space e sale riunioni sono state messe a disposizione “wellness ball” per favorire, durante la giornata, momentidi seduta attiva, corrette posture e micro-esercizi da fare direttamente alla scrivania.

Curato da un team esterno di psicologi e psicoterapeuti dall'esperienza consolidata, offre un sostegno immediato, professionale, imparziale e confidenziale per le situazioni di vita che generano preoccupazioni o che incidono sul benessere. Il servizio è gratuito e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite numero verde oppure attraverso una piattaforma dedicata che offre diverse modalità di contatto e interazione. Disponibile per tutte le persone del Gruppo in Italia e nelle Filiali corporate di Londra, Parigi e Francoforte, il servizio di sostegno psicologico Ascolto e Supporto. Da marzo 2022, in seguito alla grave crisi umanitaria che ha colpito l’Ucraina e la sua popolazione, il servizio è attivo anche per le persone della controllata ucraina Pravex Bank e dei loro familiari, indipendentemente dal Paese in cui si trovano.

Per rispondere in modo personalizzato alle esigenze delle persone e delle loro famiglie, Intesa Sanpaolo mette a disposizione circa 400 servizi e iniziative utili a:

• bilanciare l’equilibrio tra vita privata e professionale
• amministrare il proprio bilancio e quello familiare
• sostenere la salute e la qualità della vita
• valorizzare il tempo libero

L’offerta completa è consultabile esplorando un catalogo digitale organizzato sulla base delle esigenze delle persone, anche in relazione al ciclo di vita personale, familiare o professionale. La Vetrina dei Servizi è stata estesa ad altre società del Gruppo – Intesa Sanpaolo Vita, Eurizon ed Equiter – e adattata sulla base di specifiche necessità e normative di riferimento.