Relazioni Industriali

Al centro del progetto ci sono le persone: si vuole promuovere un cambiamento culturale profondo, rafforzando il rapporto di fiducia e responsabilizzazione reciproca tra il responsabile e il collaboratore, tra l'azienda e il lavoratore, favorendo ulteriormente la conciliazione delle esigenze private con quelle aziendali.

In specifiche situazioni può essere valutato il superamento del limite massimo di 120 giorni di lavoro flessibile da casa, ad esempio per il personale affetto da gravi patologie o con disabilità certificate.

Nel perimetro della Divisione International Subsidiary Banks, le Banche, facendo leva sull’esperienza dell’emergenza COVID-19 e con il contributo di survey interne, hanno avviato nuove progettualità e modelli di lavoro flessibile, in linea con quanto previsto dalle leggi locali. In particolare, nel 2022 VÚB Banka, CIB Bank, Intesa Sanpaolo Bank Albania e Intesa Sanpaolo Bank Slovenia, hanno proseguito nell’implementazione di nuove progettualità e modelli per il lavoro flessibile, mentre in PBZ è stata conclusa una fase pilota ed è in corso di valutazione l’estensione a tutta la popolazione; anche per Banca Intesa Beograd è in fase di estensione il lavoro flessibile. Elementi comuni a tali iniziative sono l’identificazione di un target di giorni previsto per il lavoro da casa, la revisione del layout degli spazi delle sedi aziendali sulla base delle nuove esigenze e l’estensione del lavoro flessibile a più persone.

La Banca del Tempo è una riserva di tempo messa a disposizione dall’azienda e dalle persone del Gruppo per essere più vicini a quelle persone che si trovano, anche per brevi periodi, in situazioni di difficoltà e per dare loro la possibilità di avere del tempo in più.

La Banca del Tempo è formata da un bacino alimentato:

• annualmente dall’Azienda per 65.000 ore
• donazioni di ferie o permessi da parte dei colleghi (a partire da 15 minuti)
• stanziamento aziendale dello stesso numero di ore donate dai colleghi, fino ad un massimo di 100.000 ore complessive.

Nel 2022 sono state donate dalle persone del Gruppo oltre 22.000 ore, cui si sono aggiunte le ore messe a disposizione dall’azienda (22.000), per un totale complessivo di 109.000 ore.

La possibilità per i colleghi in situazioni di difficoltà di attingere a questa riserva, è stata ampliata nell’ambito del rinnovo della contrattazione di secondo livello nel 2021 prevedendo la possibilità di utilizzo anche per sostegno ai familiari e affini entro il primo grado, anziani (oltre i 75 anni di età) o non autosufficienti, e introducendo in via sperimentale per il biennio 2022-2023 un nuovo plafond per assistere il coniuge, i familiari e gli affini entro il secondo grado in occasione di interventi chirurgici. In relazione all’emergenza umanitaria Ucraina, a marzo 2022 Intesa Sanpaolo e le Organizzazioni Sindacali hanno sottoscritto un accordo, finalizzato a promuovere le donazioni alla Banca del Tempo a sostegno di specifiche attività di volontariato e accoglienza da parte delle persone del Gruppo. Nel corso del 2022 sono inoltre riprese, nell’ambito dell’iniziativa della Banca del Tempo, le attività di volontariato aziendale, che hanno consentito a circa 120 persone di prestare la propria opera nelle giornate di lavoro presso associazioni ed enti esterni selezionati dal Gruppo. Le ore di permesso sono state complessivamente 860. Nel 2022 sono state donate dalle persone del Gruppo oltre 22.000 ore, cui si sono aggiunte le ore messe a disposizione dall’azienda, per un totale complessivo di 109.000 ore.

Nel maggio 2023 è stato raggiunto un ulteriore accordo con le Organizzazioni Sindacali per consentire il ricorso alla Banca del Tempo alle persone del Gruppo nelle zone alluvionate di Emilia Romagna, Marche e Toscana e per attività di volontariato organizzato. La Banca ha messo a disposizione un bacino aggiuntivo di 2.000 ore ed è stata attivata una campagna straordinaria di donazione di tempo da parte delle colleghe e dei colleghi, che Intesa Sanpaolo incrementerà in misura pari alle donazioni specificamente indirizzate a questa iniziativa.

Interventi a supporto della maternità e della paternità

Il complesso di norme dedicate alla genitorialità prevede:

• permessi retribuiti per l'inserimento dei figli presso l'asilo nido o la scuola materna e ulteriori giorni non retribuiti finalizzati all'assistenza di figli minorenni a favore di genitori separati o divorziati, affidatari esclusivi dei figli, nonché in caso di vedovanza e di famiglie monogenitoriali
• permessi per l’assistenza dei figli affetti da disturbi specifici dell’apprendimento (DSA).

Nel corso del 2022 è proseguito il percorso di estensione delle misure della contrattazione di secondo livello con la sottoscrizione di due accordi sindacali che rafforzano l’inclusione e le pari opportunità, estendendo le previsioni a tutela della genitorialità alle unioni civili, alle unioni di fatto e a favore dei figli del coniuge. In questo ambito sono stati introdotti uno specifico congedo straordinario retribuito in occasione della nascita e un congedo straordinario facoltativo per le necessità di assistenza dei figli del coniuge, dell’unito civilmente o del convivente, fruibile entro il compimento del dodicesimo anno di età con un trattamento economico pari al 40% della retribuzione a carico del Gruppo.

Con il rinnovo del Contratto Collettivo di Secondo Livello, è stato previsto a partire dal 2023 un contributo welfare per ciascun figlio fiscalmente a carico fino al ventiquattresimo anno di età, come versamento sulla posizione di previdenza complementare a nome dello stesso, prevedendo anche la possibilità di fruire dell’importo in forma rimborsuale tramite il “Conto Sociale”. Il medesimo contributo sarà riconosciuto anche ai casi di ingresso in famiglia del minore in affidamento.

In tema di sostegno alla genitorialità, è stata inoltre estesa la possibilità di richiedere la provvidenza economica per familiari con disabilità in situazione di gravità, oltre che per i minori in affidamento, anche per i figli del coniuge/ unito civilmente o del convivente di fatto.

Tra gli istituti di welfare aziendale è stato recentemente introdotto il cd. “Pacchetto Giovani”, che comprende una maggiorazione della contribuzione datoriale alla previdenza complementare per i primi 5 anni dall’assunzione, un “bonus prima casa” e un “bonus nascita figli” erogabili entro i primi 10 anni dall’assunzione.

La Contrattazione di Secondo Livello ha poi confermato gli strumenti di conciliazione tra vita professionale e familiare introducendo alcune novità alla luce delle esperienze maturate:

• nell’ambito della possibilità di fruire di giornate di sospensione dell’attività lavorativa, è offerta l’opportunità di incrementare - oltre i 20 ordinari e a fronte di specifiche esigenze di assistenza familiare - il numero di giorni lavorativi a fronte dei quali l'Azienda eroga un trattamento economico sostitutivo pari al 35% della retribuzione 
• all’interno del complessivo sistema di sostegno della genitorialità, che integra e migliora l’insieme di congedi e permessi garantiti a livello legislativo e contrattuale nazionale, sono stati previsti specifici interventi finalizzati a favorire il coinvolgimento dei padri nelle cure familiari. Per i padri sono disponibili specifici permessi retribuiti aggiuntivi per la nascita dei figli, e il riconoscimento di un’integrazione economica del 10% della quota retribuita prevista per legge per i congedi parentali, nonché la possibilità di estensione di 10 giorni lavorativi di congedo parentale oltre il limite di legge, in caso di malattia del figlio o altre esigenze.

Per riepilogare, quindi, con riferimento al sostegno alla genitorialità:

• La madre ha ampie tutele previste dalla legislazione italiana e racchiuse in primis nel Testo unico delle disposizioni legislative in materia di tutela e sostegno della maternità e della paternità (D. Lgs. 151/2001):
  • 5 mesi di congedo di maternità obbligatorio, con retribuzione al 100% prevista dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro
  • fino a 6 mesi di congedo parentale fruibile fino al 12° anno del figlio
  • sin dalle prime fasi della gravidanza le neomamme del Gruppo possono beneficiare inoltre di permessi retribuiti per gli esami prenatali e per la partecipazione al corso di preparazione al parto e successivamente di strumenti, con estensione temporale differente, per affrontare l’arrivo del figlio, sostenere la sua crescita e accudirlo in caso di malattia. La conciliazione tempi di vita e di lavoro per le neomamme è favorita anche dall’accesso preferenziale all’istituto del “part-time”
  • durante il primo anno di vita del bambino, la madre lavoratrice ha diritto, su richiesta, a due riposi giornalieri retribuiti di un'ora ciascuno, se l'orario di lavoro giornaliero è pari o superiore a 6 ore, anche cumulabili; se invece l'orario di lavoro giornaliero è inferiore alle 6 ore è dovuta una sola ora di riposo.
• Il padre, in occasione della nascita di figli, ha a disposizione:
  • 10 giorni lavorativi di congedo di paternità obbligatorio previsti dalla legislazione italiana
  • 6 giorni lavorativi di permesso retribuito concessi dalla Banca
  • Per un totale di 16 giorni lavorativi interamente retribuiti 
  • fino a 6 mesi di congedo parentale fruibile fino al 12° anno del figlio – per sostenere un maggiore utilizzo dello strumento da parte dei padri è stata prevista da parte della banca un’integrazione economica del 10% della quota retribuita prevista per legge per i congedi parentali (30%).

In particolare, con l’accordo Inclusione si individuano soggetti (Comitato Welfare, Sicurezza e Sviluppo Sostenibile e Gruppo di Lavoro Interfunzionale, Disability Management) e modalità per promuovere la cultura di attenzione all’inclusione anche attraverso l’inserimento di persone con disabilità nel mondo del lavoro, nonché iniziative di sostegno a favore dei colleghi in occasione di particolari momenti della vita privata o lavorativa. In questo ambito, con il contributo delle Organizzazioni Sindacali nel Comitato Welfare, Sicurezza e Sviluppo Sostenibile sono state individuate modalità, la cui sperimentazione, iniziata nel novembre 2019, è adesso pienamente consolidata con azioni di supporto e di agevolazione al momento del rientro da lunghe assenze. 
Al fine di contribuire al finanziamento di progetti mirati all’incremento dell’occupabilità delle persone con disabilità, nel medesimo accordo è stata confermata l'iniziativa denominata “Arrotonda Solidale”, che prevede il riversamento volontario da parte dei dipendenti dei centesimi di euro di arrotondamento dello stipendio, cui fa seguito l’ulteriore versamento da parte dell’Azienda del complemento a 1 euro. 

Nell’ambito delle politiche attive per l’occupazione, al fine di favorire nuove assunzioni a tempo indeterminato – con particolare attenzione alla rete delle filali, al Sud Italia e alle aree svantaggiate del Paese – ed il contestuale ricambio generazionale, l’Azienda sta proseguendo la sperimentazione del “contratto misto”, una modalità innovativa di svolgimento dell’attività lavorativa che prevede la presenza contemporanea di due contratti per la stessa persona (uno subordinato, part-time e uno autonomo da consulente finanziario). I primi “contratti misti” sono stati attivati nel 2017, a seguito della sottoscrizione del Protocollo per lo sviluppo sostenibile,  e a fine 2021 sono oltre 720 le persone in servizio con tale tipologia contrattuale.