Impegno verso le persone: i numeri

Le dipendenti donne nel settore bancario italiano rappresentano il 48,6% del personale, contro il 51,4% degli uomini (Fonte: Associazione Bancaria Italiana – Rapporto statistico sui dati del personale).

* Il numero di dipendenti in ciascuna categoria differisce dai dati riportati nella Dichiarazione consolidata di sostenibilità del Gruppo a causa di una diversa allocazione tra le categorie.

I dati relativi al settore bancario italiano sono i seguenti: dirigenti (2,5%), quadri direttivi (43,4%) e aree professionali (54,1%) (Fonte: Associazione Bancaria Italiana – Rapporto statistico sui dati del personale).

* Chief Executive Officer.

I dati relativi al settore bancario italiano sono i seguenti: età media dei dipendenti (48,0 anni), uomini (48,8), donne (47,2), dirigenti (53,8), quadri direttivi (51,1) e aree professionali (45,3) (Fonte: Associazione Bancaria Italiana – Rapporto statistico sui dati del personale).

I dati sono raccolti su tutti i dipendenti della forza lavoro, ad eccezione di Risanamento S.p.A..

* Il calcolo è stato effettuato secondo la seguente formula: (retribuzione annua lorda oraria degli uomini − retribuzione annua lorda oraria delle donne) / retribuzione annua lorda oraria degli uomini.

I dati sono raccolti su tutti i dipendenti della forza lavoro, ad eccezione di Risanamento S.p.A..

* Il calcolo è stato effettuato secondo la seguente formula: (retribuzione base oraria degli uomini − retribuzione base oraria delle donne) / retribuzione base oraria degli uomini. La retribuzione base è data dalla somma della retribuzione annua lorda e delle indennità.

I dati sono raccolti su tutti i dipendenti della forza lavoro, ad eccezione di Risanamento S.p.A..

* Il calcolo è stato effettuato secondo la seguente formula: (remunerazione totale oraria degli uomini − remunerazione totale oraria delle donne) / remunerazione totale oraria degli uomini. La remunerazione totale è data dalla somma della retribuzione base, dei bonus, dei benefit e di ogni altra componente variabile della remunerazione. 

* I dati sono riportati sulla base di un ricalcolo che tiene conto dei parametri di efficacia della formazione, con conseguente incremento del valore delle ore di formazione erogate da remoto. I dati non includono le ore di formazione erogate ai dipendenti che hanno lasciato l’azienda nel corso dell’anno.

*Ore definite come la durata delle unità didattiche utilizzate.

* I dati sono riportati sulla base di un ricalcolo che tiene conto dei parametri di efficacia della formazione, con conseguente aumento del valore delle ore di apprendimento erogate a distanza. I dati non includono le ore di formazione erogate ai dipendenti che hanno lasciato il lavoro nel corso dell'anno.

* Nel 2024 non sono state condotte indagini sul clima.

** Per il 2025 sono stati presi in considerazione esclusivamente i focus group gestiti dalla Capogruppo.

Il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro di settore copre tutti i dipendenti in Italia e il 54,1% dei dipendenti all’estero. La copertura complessiva a livello di Gruppo si mantiene stabile all’89%. Con riferimento ai dipendenti non coperti da contratti collettivi, si segnala che nella maggior parte dei Paesi in cui il Gruppo opera i contratti di lavoro sono regolati dalla normativa locale. In alcuni casi, i dipendenti non coperti da contratti collettivi sono soggetti alle stesse condizioni previste per i dipendenti coperti; in altri casi (ad esempio per i dirigenti), le condizioni contrattuali sono definite su base individuale.

* I dati sono stati ricalcolati sulla base degli equivalenti a tempo pieno (FTE).
** La percentuale di dipendenti in Italia coperti dal contratto collettivo nazionale del settore creditizio che risultano iscritti a un sindacato è pari al 75,5%.

Facilitazioni concesse a tutto il personale con contratto a tempo indeterminato a eccezione dei mutui agevolati concessi anche a collaboratori assunti con contratto di apprendistato.

* Tasso di infortuni = (numero totale di infortuni nell’anno / totale delle ore lavorate) × 1.000.000. Per una migliore comprensione, tale indicatore è stato calcolato utilizzando un fattore moltiplicativo pari a 1.000.000 (ore lavorate). A partire dal 2024, le ore lavorate nel corso dell’anno sono state stimate con una metodologia diversa e pertanto i tassi di infortunio non sono confrontabili con quelli degli anni precedenti.

** Questo indicatore è calcolato esclusivamente sulla base dei giorni lavorativi di calendario. Il numero complessivo di giorni persi per infortuni registrabili secondo la metodologia ESRS è pari a 16.316, come riportato nella Dichiarazione consolidata di sostenibilità del Gruppo 2025.

*** Tasso di giornate lavorative perse (o indice di gravità) = (numero di giornate perse / totale delle ore lavorate) × 1.000. Per una migliore comprensione, tale indicatore è stato calcolato utilizzando un fattore moltiplicativo pari a 1.000 (ore lavorate). Le giornate lavorative perse includono esclusivamente i giorni lavorativi di calendario. Il tasso di giornate perse (basato sulla metodologia ESRS per la determinazione del numero di giornate perse) sarebbe pari a 0,11 a livello di Gruppo.

A partire dal 2024, le ore lavorate nel corso dell’anno sono state stimate con una metodologia diversa e pertanto i tassi di infortunio non sono confrontabili con quelli degli anni precedenti.

* Tasso di infortuni sul lavoro = (numero totale di infortuni sul lavoro nell’anno / totale delle ore lavorate) × 1.000.000.

** Tasso di infortuni in itinere = (numero totale di infortuni in itinere nell’anno / totale delle ore lavorate) × 1.000.000.

* Ore definite come durata delle unità didattiche fruite