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Mission e valori

Consapevoli del valore della nostra attività in Italia e all’estero, promuoviamo uno stile di crescita attento alla solidità patrimoniale e finanziaria, alla sostenibilità dei risultati nel tempo e alla creazione di un circolo virtuoso basato sulla fiducia che nasce dalla soddisfazione dei clienti e degli azionisti, dal senso di appartenenza dei collaboratori e dalla vicinanza ai bisogni della collettività e dei territori.

Competiamo lealmente nel mercato, pronti a cooperare con gli altri soggetti economici - privati e pubblici - ogniqualvolta sia necessario per rafforzare la capacità complessiva di crescita dei sistemi paese in cui operiamo.

La nostra identità è costruita su valori forti e condivisi:

Integrità

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Perseguiamo i nostri obiettivi con onestà, correttezza e responsabilità, nel pieno e sostanziale rispetto delle regole, dell’etica professionale e dello spirito degli accordi sottoscritti

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Eccellenza

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Ci poniamo l’obiettivo di migliorare continuamente, guardando lontano, anticipando le sfide, coltivando la creatività diffusa e finalizzata all’innovazione, valorizzando il merito

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Trasparenza

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Poniamo la trasparenza alla base delle nostre azioni, della nostra comunicazione e dei nostri contratti per consentire a tutti i nostri interlocutori di fare scelte autonome e consapevoli

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Rispetto delle specificità

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Vogliamo coniugare la grande dimensione con il radicamento territoriale, essere una banca che riesce a pensare in grande e non perdere di vista l’individuo

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Equità

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Siamo impegnati a eliminare ogni discriminazione dalle nostre condotte e a rispettare le differenze di genere, età, etnia, religione, appartenenza politica e sindacale, orientamento e identità sessuale, lingua o diversa abilità

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Valore della persona

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Il valore della persona in quanto tale guida il nostro modo di agire: adottiamo l’ascolto e il dialogo come leve di miglioramento continuo nelle relazioni con tutti i nostri interlocutori

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Responsabilità nell’utilizzo delle risorse

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Miriamo a utilizzare in modo attento tutte le risorse, promuovendo comportamenti improntati all’ottimizzazione e a evitare spreco e ostentazione, privilegiando le scelte rivolte alla sostenibilità nel tempo

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Strategia

La strategia di Intesa Sanpaolo mira alla solida e sostenibile creazione di valore per tutti gli Stakeholder con i quali la Banca si relaziona. Puntiamo a una significativa crescita della redditività e dell’efficienza, mantenendo un basso profilo di rischio, derivante da una solida generazione di ricavi, un governo continuo dei costi e una gestione dinamica del credito e dei rischi, con un utilizzo efficiente di capitale e liquidità. Il significativo capitale in eccesso e i business con scala europea a elevato potenziale di crescita / elevato valore permettono a Intesa Sanpaolo un’ampia flessibilità strategica.

Clienti

Banca dell’economia reale, che supporta l’economia reale, facendo leva su un bilancio solido per soddisfare la domanda di credito sana, e gestisce responsabilmente la ricchezza dei clienti.
Banca semplice e innovativa, che opera già in ottica multi-canale.

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Azionisti

Banca con una redditività sostenibile in cui performance operativa, produttività, profilo di rischio, liquidità e solidità/leverage sono attentamente bilanciati.

Forte e crescente distribuzione di dividendi cash per l’orizzonte del Piano di Impresa 2014-2017: pagati 1,2 mld di euro per il 2014, 2,4 mld di euro per il 2015, 3 mld di euro per il 2016 e 3,4 mld di euro per il 2017. Nel Piano di Impresa 2018-2021, impegno alla distribuzione di dividendi cash corrispondenti a un payout ratio sul risultato netto pari all’85% per il 2018, 80% per il 2019, 75% per il 2020 e 70% per il 2021: pagati 3,4 mld di euro di dividendi per il 2018.

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Dipendenti

Valorizzazione e motivazione delle persone attraverso formazione, riqualificazione, sviluppo delle carriere basato sul merito, programmi di flessibilità e revisione degli incentivi di lungo termine con collegamento alla produttività e ai risultati.

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Società e Ambiente

Banca con chiara identità/reputation, che contribuisce alla crescita e allo sviluppo dell'economia e della società.
Corporate Social Responsibility profondamente radicata in tutte le funzioni di business e di staff, parte integrante della strategia aziendale, sostegno alla creazione di valore sociale e ambientale per uno sviluppo economico di lungo termine, nel rispetto di tutti gli Stakeholder.

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