Sostegno a soggetti vulnerabili
Progetti e iniziative per rendere più semplice l’accesso al credito a soggetti vulnerabili.
Inclusione finanziaria e supporto al tessuto produttivo
Inclusione e cura
per supportare
lo sviluppo sostenibile del Paese
Intesa Sanpaolo vuole assumere un ruolo determinante puntando a un obiettivo di sostenibilità sempre più rilevante e prioritario: aumentare la coesione sociale. L’inclusione finanziaria, l'accesso al credito e il supporto al tessuto produttivo del Paese sono i fondamenti del nostro impegno.
Il Piano d'Impresa 2022-20025 comprende all'interno del suo pilastro ESG il sostegno all'inclusione finanziaria attraverso il credito sociale. Tra i vari progetti il credito al terzo settore, il sostegno diretto alle persone che non possono accedere al credito attraverso i canali finanziari tradizionali con Fund for Impact, il credito per la rigenerazione urbana e il credito alle persone vulnerabili.
Principali obiettivi e risultati
€290mld credito erogato (2018-2021)
a medio lungo termine a favore dell’economia reale, obiettivo €250mld 2018-2021
€20,6mld credito
per iniziative ad alto impatto sociale (26,6% tot. finanziamenti), obiettivo sostegno a fasce vulnerabili
€1,2mld credito al Terzo Settore
e imprese sociali nel 2018-2021 su obiettivo 2018-2021 di €700mln
Fund for Impact: per Merito
€71mln concessi (~€162mln dall’inizio del 2019)
Fund for Impact: Mamma@work
€1mln concesso dal lancio (luglio 2020)
Fund for Impact: XME StudioStation
~€0,5mln concessi; ~€1,7mln concessi dal lancio (agosto 2020)
Ultime notizie
Tre nuovi progetti impact: ulteriore passo verso inclusione e accesso al credito
Intesa Sanpaolo rafforza l’impegno verso i cittadini che avrebbero difficoltà di accesso al credito secondo i criteri convenzionali con tre nuove iniziative realizzate attraverso il Fund for Impact.
Formula: raccolta fondi per il progetto di integrazione “Ragazze al centro”
Crowdfunding per sostenere l’integrazione sociale e professionale delle ragazze straniere nella periferia di Roma.
Impegno per l'inclusione finanziaria: scopri tutti gli obiettivi e risultati
Obiettivi e risultati: Piano di Impresa 2018-2021
| Obiettivo Piano d’Impresa 2018-2021 |
Descrizione | Raggiungimento (al 31/12/2021, dove non diversamente precisato) |
| Rafforzare la qualità del servizio |
Migliorare il Net Promoter Score (NPS), indicatore che esprime la propensione del cliente a raccomandare la banca e quindi la sua soddisfazione complessiva | L’NPS è in crescita rispetto al 2020 sui clienti Exclusive, è stabile sui clienti Retail e Terzo Settore ed è sostanzialmente stabile lato Imprese. • Retail: 21 |
| Credito a medio lungo termine all’economia reale |
Erogare €250mld (cumulato 2018-2021) |
Erogati €290mld (cumulato 2018-2021) |
| Rafforzare le iniziative per favorire l’inclusione finanziaria e per il sostegno alle fasce vulnerabili |
Incrementare le erogazioni di credito per l’inclusione sociale Sviluppare un fondo – Fund for Impact - di €250mln per l’erogazione di prestiti per €1,5mld a categorie con difficoltà di accesso al credito |
Nel 2021 erogati €20,6mld, pari al 26,6% sul totale dei finanziamenti per iniziative ad alto impatto sociale (inclusi €14mld sostegno del sistema produttivo durante l’emergenza sanitaria), di cui: • €111,9mln per microcredito e prestiti antiusura • Per fronteggiare l’emergenza COVID-19, dall’inizio della pandemia risultano: €115mld di sospensione delle rate dei mutui e dei finanziamenti esistenti per famiglie e imprese Iniziative di Fund for Impact: • MAMMA@WORK - prestito a condizioni fortemente agevolate lanciato nel luglio 2020 per conciliare maternità e lavoro nei primi anni di vita dei figli (€1mln erogato dal lancio) • XME StudioStation - prestiti alle famiglie per supportare l’apprendimento a distanza, lanciati ad agosto 2020 (€1,7mln erogati) • Nuove iniziative Fund For Impact: “Per Esempio”, destinato ai volontari del Servizio Civile; “per Crescere”, per i genitori con figli in età scolastica; “per avere Cura”, destinato alle famiglie con persone non autosufficienti |
Obiettivi: Piano di Impresa 2022-2025
Flussi cumulati di credito sociale per €25 miliardi nel periodo 2022-2025
- Credito al terzo settore: supporto creditizio e servizi dedicati per le organizzazioni no-profit per promuovere iniziative territoriali che portano beneficio alle comunità e all’ambiente
- Fund for Impact: sostegno diretto alle persone che non possono accedere al credito attraverso i canali finanziari tradizionali, con programmi dedicati come “MAMMA@WORK”, un prestito a condizioni fortemente agevolate per conciliare maternità e lavoro nei primi anni di vita dei figli, “Per Merito”, la prima linea di credito non garantita dedicata a studenti universitari e XME StudioStation, prestiti alle famiglie per supportare l’apprendimento a distanza
- Credito per la rigenerazione urbana: programma dedicato alla rigenerazione urbana con investimenti in ospedali, mobilità smart, reti a banda larga, istruzione e infrastrutture sostenibili e di servizi
- Credito alle persone vulnerabili:
- Supporto diretto alle persone vulnerabili e con difficile accesso al credito
- Supporto alle famiglie colpite da calamità naturali attraverso prestiti agevolati
- Partnership per erogare microcredito a privati o piccole imprese in difficoltà
Azioni e approfondimenti sulle sfide dell’inclusione finanziaria, dell'educazione finanziaria e del supporto all'economia
Supporto al tessuto produttivo
Il ruolo chiave di Intesa Sanpaolo per supportare lo sviluppo economico del territorio.
Supporto al Terzo settore
L’offerta dedicata alle organizzazioni del Terzo Settore.
Educazione Finanziaria
Un impegno caro a Intesa Sanpaolo per promuovere la consapevolezza finanziaria.
Documenti e indicatori
Qui di seguito sono messi a disposizione documenti inerenti alla reportistica relativa al supporto ai nostri clienti.
| Documenti | |
| Dichiarazione Consolidata Non Finanziaria 2021: |
|
| Qualità del servizio e soddisfazione del cliente | |
| Innovazione, trasformazione digitale e cybersecurity | |
| Inclusione finanziaria e sostegno al tessuto produttivo | |
| Investimenti e assicurazione sostenibili | |
| Indicatori Relazione con i clienti - pdf | |
| Indicatori Relazione con i clienti - excel |
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| Relazione Consolidata Non Finanziaria al 30 giugno 2021: |
|
| Indicatori Clienti | |
| Dichiarazione Consolidata Non Finanziaria 2020: | |
| Clienti | |
| Indicatori Clienti - pdf | |
| Indicatori Clienti - excel | |
Data ultimo aggiornamento 23 marzo 2022 alle ore 16:49:59
