Sostegno alle famiglie, ai giovani, agli anziani, ai soggetti colpiti da eventi catastrofici e gestione delle rimesse

Giovani e famiglie

E’ di fondamentale importanza investire sui giovani, dando un segnale di fiducia, di apertura e coinvolgimento ai ragazzi, per promuovere nuove strade di comunicazione e di interazione con i clienti del futuro.

Per venire incontro ai disagi e alle difficoltà delle famiglie e delle fasce sociali più vulnerabili, garantiamo soluzioni finanziarie innovative anche aderendo a diverse tipologie di intervento di sostegno a livello di sistema bancario come la predisposizione di fondi di garanzia e la possibilità di sospensione temporanea del pagamento della rata del mutuo per i nuclei familiari penalizzati dalla perdita del posto di lavoro o dalla riduzione dello stipendio.

Per questa ragione abbiamo sviluppato una specifica linea di prodotti:

Mutuo Giovani: dedicato ai ragazzi con meno di 36 anni, con un’offerta che agevola questo segmento di clientela nell’acquisto della prima casa accogliendo richieste fino al 100% del valore dell’immobile e prevedendo tassi agevolati, azzeramento delle spese di incasso rata. Può essere richiesto anche dai lavoratori con contratti atipici e a tutele crescenti. Il Mutuo Giovani ha così guadagnato un posizionamento sul mercato che vede il Gruppo come principale finanziatore di questo target di clientela. Le erogazioni a fine dicembre 2023 (escludendo il Fondo Garanzia per la Prima Casa, per il quale si rimanda al paragrafo precedente) sono di circa 1,4 miliardi di euro a oltre 11.300 giovani; anche per l’anno 2023 la Banca ha esteso l’esenzione dell’imposta sostitutiva ai propri clienti under 36 anni non in possesso dei requisiti reddituali di cui all’art. 64 comma 6 del DL n. 73 25/05/2021 (ISEE - indicatore della situazione economica equivalente - non superiore a 40.000 euro annui)
per Merito: il prestito dedicato agli studenti maggiorenni e residenti in Italia, iscritti a un corso di studio post diploma o post-laurea (Università Italiana, Estera, Afam, ITS, Istituti di alta Formazione Professionale). Il prestito, senza garanzie, consente agli studenti di investire sul proprio futuro e condurre gli studi con un sostegno economico. Attivo dal 2019, nel 2023 ha finanziato oltre 11 mila studenti accordando loro oltre 66 milioni di euro
StudioSì, che sostiene gli studenti impegnati in percorsi di istruzione terziaria coerenti con la Strategia Nazionale di Specializzazione Intelligente (SNSI), residenti o iscritti negli atenei di alcune regioni italiane. L’iniziativa consente di erogare prestiti a tasso zero agli studenti universitari, fino a 50.000 euro da restituire in massimo 20 anni senza garanzie, per far fronte a spese d’iscrizione, acquisto dei libri e altri costi connessi allo studio. Inoltre, con riferimento al Fund for Impact, si evidenzia il prestito Per Merito, che favorisce l’accesso allo studio dei giovani studenti (si veda paragrafo dedicato)
XME Conto UP! (dedicato ai minori) offre il canone di conto corrente, una carta di debito, operatività in bonifici e prelievi ATM gratuiti e con imposta di bollo a carico della Banca. Nel corso del 2023 sono state azzerate anche le commissioni su altri servizi di pagamento (ad esempio la carta prepagata Flash Nominativa). Nel corso dell’anno sono stati sottoscritti 65.057 contratti. Inoltre, fino alla fine di novembre 2023, i nuovi clienti con età fino a 35 anni che hanno aperto un XME Conto hanno potuto beneficiare delle stesse agevolazioni dedicate al XME Conto UP!
SMART SAVE, il primo dei servizi in ambito investimenti progettato in ottica digitale che permette di effettuare la sottoscrizione di fondi a partire da 5 euro e di gestire tutta l’operatività direttamente da App. Anche nel corso del 2024 sono stati sottoscritti circa 4 mila contratti;
Prepagata Flash Up Studio per gli studenti delle Università convenzionate. È richiedibile gratuitament direttamente da App: si può utilizzare per effettuare pagamenti, ricevere le borse di studio, eventuali emolumenti e, se previsto, consente di usufruire dei servizi universitari ed accedere ai locali delle Università.

Innovazione ed Educazione finanziaria

Nell’ambito dell’innovazione abbinata all’educazione finanziaria è stata realizzata all’interno dell’App Intesa Sanpaolo Mobile, la versione Minori del portafoglio digitale XME Wallet con l’obiettivo di fornire ai minori titolari di XME Conto UP! con più di otto anni e un cellulare certificato, il primo strumento di banking “digitale” che consente di:

gestire tramite App (entro i limiti di operatività consentiti a questo target) i rapporti bancari
fare education finanziaria, accompagnando il minore nel percorso di responsabilizzazione, indipendenza e gestione consapevole dei propri rapporti e risorse finanziarie

Non solo servizi e soluzioni dedicati ai giovani, a condizioni agevolate, ma anche un nuovo linguaggio di comunicazione nelle Filiali e online, con una sezione del sito dedicata a cui si affiancano una pagina Facebook e un account Twitter che consentono di richiedere informazioni e approfondimenti nonché ricevere assistenza sui prodotti e le iniziative dedicate.

Senior

I prodotti e servizi dedicati a questa tipologia di clientela tengono in considerazione specifiche esigenze di semplicità e di valorizzazione della relazione con la Banca che si è consolidata nel tempo. Tra i prodotti dedicati:

Carta Pensione: carta prepagata, offerta gratuitamente agli over 60, che consente di effettuare pagamenti, ricevere l’accredito della pensione, ricevere ed effettuare bonifici, domiciliare utenze. La gamma dedicata ai clienti Senior è completata dal Conto di Base realizzato in adempimento a normative introdotte nel 2012 con finalità di inclusione finanziaria. Il conto è dedicato a clienti con limitate esigenze bancarie e prevede bassi costi di gestione, in particolare per clientela socialmente svantaggiata e, viste le finalità di questo prodotto, Intesa Sanpaolo ha reso il Conto di Base ancora più conveniente, garantendo un maggior numero di operazioni gratuite rispetto ai limiti stabiliti dalla normativa.
In tema di finanziamenti Obiettivo Pensione permette di raggiungere i requisiti contributivi per l’ottenimento della pensione. È rivolto ad una clientela senior, non occupata, a cui mancano non meno di 6 mesi e non più di 3 anni alla pensione INPS di vecchiaia o anticipata. Grazie ad Obiettivo Pensione è possibile disporre delle risorse economiche necessarie per pagare i contributi previdenziali utili a raggiungere i requisiti pensionistici. Il debito può essere rimborsato con la Cessione del Quinto Pensione di Prestitalia, a tasso fisso e dedicato, della durata massima di 10 anni o in alternativa/ in aggiunta, un prestito personale della durata massima di 10 anni.
PerTe Prestito Vitalizio: finanziamento a medio lungo termine regolato dalla legge 44/2015, dedicato a clienti over 60 proprietari di un immobile ad uso abitativo. Ha la finalità di soddisfare diverse esigenze degli anziani interessati, come ad es. quella di integrare il proprio reddito, salvaguardare e migliorare il tenore di vita, far fronte a spese sanitarie periodiche o supportare i propri familiari. A fronte di un’ipoteca di primo grado, permette di ottenere liquidità convertendo in denaro parte del valore dell’immobile posto a garanzia. Rappresenta inoltre un’alternativa alla nuda proprietà.

Famiglie e operatori colpiti da eventi calamitosi

Abbiamo confermato un impegno concreto al fianco delle popolazioni colpite da eventi calamitosi che colpiscono il territorio italiano, attivando plafond dedicati, mettendo a disposizione nuovi finanziamenti agevolati destinati al ripristino delle strutture danneggiate (abitazioni, negozi, uffici, laboratori artigianali, aziende), moratorie sui finanziamenti in corso, interventi in ambito tutela e iter preferenziali, semplificati e veloci.

Nel corso del 2024 sono stati erogati quasi 5.900 finanziamenti agevolati per circa 820 milioni di euro.

Migranti

Intesa Sanpaolo continua ad offrire prodotti specifici per i clienti stranieri in Italia, che necessitano di inviare denaro nei paesi di origine, attraverso il servizio Money Transfer in partnership con Western Union. È anche disponibile il servizio Express to Family frutto di accordi con alcune controllate della Divisione Banche Estere: Alexbank, ISP Albania, BIB, Pravex Bank ed Eximbank. Il servizio è fruibile presso le filiali Intesa Sanpaolo sia da correntisti che da clientela occasionale.

Nel corso del 2024 sono state complessivamente effettuate oltre 38.300 rimesse per circa 23,3 milioni di euro.

Anche nelle Banche estere del Gruppo è alta l'attenzione verso le fasce più deboli. In particolare Alexbank pone la microfinanza al centro della sua strategia come motore per la riduzione della povertà e lo sviluppo socioeconomico del paese. La Banca si posiziona come punto di riferimento per l'inclusione finanziaria in Egitto, l'empowerment economico e il sostegno al reddito per i piccoli clienti e i clienti non bancabili, con una maggiore attenzione ai piccoli agricoltori, ai pastori e agli artigiani. La Banca offre un catalogo diversificato di prodotti, in particolare nell'Agribusiness, sviluppati anche in linea con le linee guida della Banca Centrale d'Egitto e nel 2024 sono stati erogati complessivamente oltre 26.700 finanziamenti per un importo complessivo di quasi 34 milioni di euro. Questi finanziamenti forniscono anche servizi di formazione ai clienti, in collaborazione con il Programma Alimentare Mondiale (WFP) e avvalendosi di partnership e collaborazioni con ONG, ministeri ed enti privati.

Osservatorio permanente sull’inclusione finanziaria

Negli ultimi anni sono cresciuti l’interesse e l’attenzione verso il tema dell’inclusione finanziaria. Diverse iniziative nazionali e internazionali, anche di tipo normativo, hanno portato alla luce il ruolo che l’inclusione finanziaria può avere nella riduzione delle disuguaglianze e nel pieno accesso dei diritti.

Nel 2021 è stato istituito un Osservatorio Permanente sull’Inclusione Finanziaria per mettere a sistema le connessioni tra tutti gli attori incontrati nel tempo nei gruppi di lavoro, interni alla Banca ed esterni, nelle istituzioni, nei centri di ricerca, nelle università, nelle fondazioni e per non disperdere il patrimonio di persone, proposte e conoscenze acquisite con la prima fase del progetto di studio sull’inclusione finanziaria dei migranti (2018-2020).

L’obiettivo dell’Osservatorio Permanente, oltre a monitorare costantemente il fenomeno dell’esclusione finanziaria e misurare l’efficacia di misure e strategie adottate, è quindi quello di facilitare le connessioni di rete e l’avanzamento di concrete proposte a livello di sistema.

Data ultimo aggiornamento 2 maggio 2025 alle ore 08:16:08