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Il nostro Piano di Impresa 2022-2025

"La strategia consiste nel portare il modello unico di Intesa Sanpaolo a un livello superiore. La nostra pianificazione è precisa; la nostra esecuzione è disciplinata. Questo è ciò che fa di noi una delivery machine.
Al centro di questa strategia c'è la creazione e la distribuzione del valore, guidate da un forte senso di scopo a beneficio di tutti i nostri stakeholder e della società in modo più ampio."

Carlo Messina - Consigliere Delegato e CEO - Febbraio 2022

La formula del Piano di Impresa 2022-2025

Massivo de-risking upfront, abbattendo il Costo del rischio

Il Gruppo perseguirà una strategia strutturale di de-risking (già significativamente avviata nel precedente Piano di Impresa) con l’ambizione di diventare una Zero-NPL Bank, collocandosi tra i migliori in Europa per ratio e stock di Crediti deteriorati. 

Le principali iniziative comprendono: 

  • - Riduzione massiva dello stock di NPL e azioni continue di prevenzione attraverso una strategia modulare
  • - Nuovo modello decisionale per il credito
  • - Gestione proattiva degli altri rischi

Obiettivi:

  • - ~1% NPL ratio netto(1)
  • - ~40pb Costo del rischio(1)

1. Nel corso di tutto l’orizzonte del Piano di Impresa

Riduzione strutturale dei Costi, grazie alla tecnologia

Rafforzare le proposte omnicanale della Banca e diventare leader in Europa in termini di efficienza operativa. Per farlo, sarà creata una nuova Banca Digitale (denominata Isybank) e si continuerà ad investire fortemente in tecnologia, anche attraverso partnership con top fintech e player di intelligenza artificiale. 

Le principali iniziative comprendono: 

  • - Una nuova Banca Digitale e ottimizzazione della copertura territoriale
  • - Rinnovamento del personale
  • - Gestione smart degli immobili
  • - Gestione dei Costi potenziata da Advanced Analytics
  • - Efficienza IT

Obiettivi:

  • - ~€2mld di risparmio Costi
  • - ~€5mld di investimenti in tecnologia e crescita

 

Crescita delle Commissioni, grazie a Wealth Management, Protection & Advisory

Oltre alle solide capacità di Wealth Management & Protection, l’Advisory costituirà un'area chiave per la creazione di valore nel nuovo Piano. Intesa Sanpaolo continuerà a fare leva sulle fabbriche prodotto di proprietà del Gruppo nell’Asset management, nell’Assicurazione vita e nella Protezione. La Banca sarà un partner di riferimento per tutti i clienti PMI e Corporate, aiutandoli a sfruttare appieno le opportunità del PNRR. 

Le principali iniziative comprendono: 

  • - Modello di servizio dedicato per la clientela Exclusive
  • - Rafforzamento della leadership nel Private Banking
  • - Continuo focus sulle fabbriche prodotto di proprietà (Asset management e Insurance)
  • - Ulteriore crescita nel business dei pagamenti
  • - Potenziamento dell’Advisory per tutti i clienti Corporate
  • - Crescita delle attività delle International Subsidiary Banks

Obiettivi:

  • - ~€100mld di crescita del Risparmio gestito
  • - ~57% dei Ricavi da business commissionale(1)

1. Commissioni e Attività assicurativa

Forte impegno nell’ESG, con un posizionamento ai vertici mondiali per impatto sociale e grande focus sul clima

Rafforzando l'attuale leadership del Gruppo in tutti i principali indici ESG, Intesa Sanpaolo continuerà a supportare la comunità, con particolare attenzione alle categorie più in difficoltà. Adesione a tutte le alleanze Net-Zero su credito, investimenti e assicurazione e Net-Zero sulle emissioni proprie entro il 2030.

Le principali iniziative comprendono: 

  • - Impareggiabile supporto per far fronte ai bisogni sociali
  • - Forte focus sull’inclusione finanziaria
  • - Continuo impegno per la cultura
  • - Promozione dell'innovazione
  • - Accelerazione nell’impegno verso Net-Zero
  • - Supporto ai clienti nella transizione ESG/climate

Obiettivi:

  • - ~€25mld in social lending/contributo alla società
  • - ~€90mld in nuovi crediti per supportare la transizione ecologica

 

Le persone sono la nostra risorsa più importante

Le Persone rappresentano il fattore decisivo del successo di Intesa Sanpaolo: il Gruppo continuerà a investire nei propri talenti, favorendo diversità e inclusione e creando un ecosistema unico di competenze a supporto dell'evoluzione della Banca. Il nuovo Piano ha fissato l'obiettivo di una presenza bilanciata tra uomini e donne nelle nuove nomine per posizioni di senior leadership.

Le principali iniziative comprendono:

  • - Next way of working 
  • - Strategia innovativa sui talenti 
  • - Diversity & Inclusion
  • - Ecosistema per l’apprendimento
  • - Semplificazione dei processi grazie alla tecnologia

Oltre €520mld per gli stakeholder di ISP

2022-2025, € mld
Azionisti
Dividendi cash e buyback
>22 (1) Porzione significativa del Risultato netto disponibile per consumi/investimenti
Famiglie e imprese
Nuovo credito a MLT erogato all’economia reale
328 Di cui €285mld in Italia 
Persone di ISP
Spese del personale
26,5 ~100.000 famiglie, ~50mln di ore di formazione
Fornitori
Acquisti e investimenti
17 A vantaggio di oltre 40.000 famiglie
Settore pubblico
Tasse (2)
15 ~75% delle tasse annuali sugli immobili di proprietà in Italia
Social lending
Nuovo credito a supporto delle attività non-profit
delle persone vulnerabili e dei giovani
25 ISP è il più grande finanziatore del settore sociale in Italia
Persone in difficoltà, giovani e senior
Investimenti e donazioni
~500mln
ISP è la prima banca al mondo per impatto sociale
Ambiente 
Nuovo credito per la green economy,
circular economy e transizione ecologica
88 Focus significativo a supporto della transizione ecologica di Corporate/PMI

(1) Soggetto alle approvazioni della BCE e degli azionisti e basato sul raggiungimento degli obiettivi di Risultato netto contabile del Piano di Impresa 2022-2025. Include €1,4mld di interim dividend 2021 pagati a novembre 2021
(2) Dirette e indirette

Scopri i dettagli del Piano di Impresa scaricando la presentazione.

Scarica il Piano

Riduzione strutturale dei Costi, grazie alla tecnologia

Intesa Sanpaolo è già un operatore di riferimento nell’efficienza operativa e nella gestione dei Costi, grazie ad un costante presidio e alla forte flessibilità che hanno portato la Banca a essere molto efficiente, pur mantenendo un significativo livello di investimenti a supporto della crescita.

La prossima sfida sarà quella di rafforzare ulteriormente il vantaggio competitivo nella gestione dei Costi e diventare leader assoluto nel panorama europeo per efficienza operativa anche grazie all’ottimizzazione dell’architettura informatica del Gruppo, all’insourcing di competenze distintive e al ricorso a partnership esterne per modernizzare la Banca.

L'infrastruttura tecnologica sarà estesa a tutto il Gruppo, incluso il perimetro internazionale.

  Prima Fase: 2022-2024 Seconda Fase: 2024 e oltre
Italia Creazione di una Banca Digitale Isybank per clienti retail mass market domestici, lavorando in partnership con un primario operatore Fintech: Thought Machine Estensione dell'infrastruttura tecnologica - Thought Machine - per servire altri segmenti di clientela privati ISP oltre ai clienti retail mass market (es. Affluent)
    Acquisizione di nuovi clienti ed espansione a nuove aree di attività (es. mobilità elettrica) tramite partnership: Mooney - SisalPay e Banca 5 - Enel
Internazionale
Sviluppo di un unico sistema(1) core banking/digitale di front-end a livello internazionale con configurazione coerente alla nuova Banca Digitale Isybank
Consolidamento del modello a livello di Gruppo, includendo le principali Banche Estere europee controllate

(1) Tutti i servizi sono erogati da International Value Services (fabbrica IT per la Divisione International Subsidiary Banks)

Modernizzazione tecnologica end-to-end, includendo partnership strategiche con operatori Fintech di riferimento

Core banking system

  • Componenti nativi digitali del core banking, estendibili nel tempo ad altri domini IT  
  • Fattore abilitante per i prodotti digitali 

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Piattaforma di consulenza Wealth

  • Soluzioni di Robo4Advisory & RoboAdvisory, che permettano lo sviluppo in tempo reale di portafogli di investimento altamente personalizzati
  • Metodologie di risk analytics e analisi del portafoglio all’avanguardia per supportare l’interazione con i clienti

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Large/Mid-corporate e PMI

  • Soluzioni leader in ambito transaction banking, favorendo la crescita delle commissioni a livello internazionale  

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Altre componenti infrastrutturali

  • Originate-to-Share 
  • Channel/workbench per IMI C&IB e Banca dei Territori 
  • Infrastruttura multi-cloud (es. Skyrocket)

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Focus ESG

Il Piano di Impresa 2022-2025 prevede per il Gruppo una solida e sostenibile creazione e distribuzione di valore, un’elevata patrimonializzazione e una marcata connotazione ESG (Environmental, Social, Governance).

Il Gruppo punta a rafforzare ulteriormente la leadership nelle tematiche ESG con una posizione ai vertici mondiali per impatto sociale e grande focus sul clima.

Per Intesa Sanpaolo continuano sempre a essere le Persone il fattore decisivo per il successo del Gruppo, contribuendo a rendere possibile la realizzazione degli obiettivi del Piano di Impresa.

Per quanto riguarda gli impegni su tematiche ESG, il Gruppo ha delineato una serie di obiettivi che si declinano nei seguenti ambiti di intervento:

Impareggiabile supporto per far fronte ai bisogni sociali

Contributo totale attraverso investimenti e donazioni di circa 500 milioni

  • - Supporto alle persone in difficoltà: espansione del programma cibo e riparo per i bisognosi, con circa 50 milioni di interventi per distribuire pasti, posti letto, medicine e vestiti
  • - Promozione dell’inclusione educativa e dell’occupabilità giovanile
    • - Lancio di programmi di occupabilità giovanile per oltre 3.000 giovani (es. Giovani e lavoro e Generation4Universities) e coinvolgimento di oltre 4.000 scuole e università in programmi di educazione inclusiva (es. WeBecome
    • - Promozione di 3.000-4.000 abitazioni in social housing per i giovani in Italia (es. studenti, giovani lavoratori)
  •  - Assistenza alle persone anziane:
    • - Creazione di circa 30 senior community hub per offrire localmente agli anziani attività sociali/di svago e servizi sanitari e socio-assistenziali dedicati 
    • - Promozione di 3.000-4.000 abitazioni in social housing per i senior in Italia (per esempio senior con un reddito limitato, che vivono da soli)

Forte focus sull’inclusione finanziaria

Flussi cumulati di credito sociale per €25 miliardi nel periodo 2022-2025

  • - Credito al terzo settore: supporto creditizio e servizi dedicati per le organizzazioni no-profit per promuovere iniziative territoriali che portano beneficio alle comunità e all’ambiente
  • Fund for Impact: sostegno diretto alle persone che non possono accedere al credito attraverso i canali finanziari tradizionali, con programmi dedicati come “MAMMA@WORK”, un prestito a condizioni fortemente agevolate per conciliare maternità e lavoro nei primi anni di vita dei figli, “Per Merito”, la prima linea di credito non garantita dedicata a studenti universitari e XME StudioStation, prestiti alle famiglie per supportare l’apprendimento a distanza
  • - Credito per la rigenerazione urbana: programma dedicato alla rigenerazione urbana con investimenti in ospedali, mobilità smart, reti a banda larga, istruzione e infrastrutture sostenibili e di servizi
  • - Credito alle persone vulnerabili:
    • - Supporto diretto alle persone vulnerabili e con difficile accesso al credito 
    • - Supporto alle famiglie colpite da calamità naturali attraverso prestiti agevolati
    • - Partnership per erogare microcredito a privati o piccole imprese in difficoltà

Continuo impegno per la cultura

  • - Due nuovi musei delle Gallerie d’Italia a Torino e Napoli(1)  ed espansione degli spazi espositivi a Milano e Vicenza con un incremento complessivo da 14.200 Mq nel 2021 a 30.000 nel 2025
  • - Programma pluriennale di originali mostre temporanee, laboratori didattici con le scuole e progetti di inclusione sociale dedicati alle categorie vulnerabili
  • - Creazione di un centro d’eccellenza nelle nuove Gallerie d’Italia di Torino per la valorizzazione della fotografia 
  • - Programma “Restituzioni” dedicato al restauro e alla valorizzazione del patrimonio nazionale curato dalla Banca in collaborazione con il Ministero della Cultura 
  • - Formazione nelle professioni dell’arte e della cultura
  • - Partnership con musei, istituzioni pubbliche/private nazionali e internazionali
  • - Sponsorizzazione di attività ed eventi culturali

Scopri il Progetto Cultura

Promozione dell'Innovazione

  • - Sviluppo di progetti multidisciplinari di ricerca applicata (es. Intelligenza Artificiale, neuroscienze, robotica) attraverso la collaborazione con centri di ricerca d’eccellenza, promuovendo il trasferimento tecnologico e gli spin-off e creando asset intangibili e Intellectual property
  • - Supporto alle startup ad alto potenziale fornendo servizi non finanziari (es. percorsi di accelerazione) e in connessione/con il supporto di fondi di venture capital, anche grazie a NEVA SGR 
  • - Supporto allo sviluppo di ecosistemi d’innovazione di respiro internazionale coordinando il network di relazioni con imprese, incubatori, centri di ricerca, università e altri enti nazionali ed internazionali
  • - Accelerazione della business transformation e supporto allo sviluppo di lungo termine delle corporate (es. scouting di nuove tecnologie), promuovendone il de-risking e la competitività attraverso programmi di Open Innovation 
  • - Diffusione di un mindset/una cultura in ambito innovazione attraverso eventi e nuovi format educativi
  • - Lancio di circa 800 progetti di innovazione nel periodo 2022-2025 (~+70% vs periodo 2018-2021)
  • - Investimenti di NEVA SGR in startup per circa €100 milioni 

Accelerazione nell'impegno verso Net-Zero

Forte focus su iniziative per il clima e l’ambiente:  

  • - Emissioni Net-Zero nel 2050 per i portafogli prestiti e investimenti e per l’Asset management e l’Attività assicurativa 
  • - Obiettivi allineati a Net-Zero per il 2030 nei seguenti settori ad alta emissione(2) (target al 2030(3)  rispetto alla baseline 2019(4) ):
    • - Oil & Gas(5)  (Scope 1,2,3): riduzione da 64 a 52-58 gCOe/MJ
    • - Produzione di energia (Scope 1,2): riduzione da 214 a 110 kgCOe/MWh
    • - Automotive (Scope 3): riduzione da 162 a 95 gCOe/km
    • - Estrazione del carbone (politica di esclusione): riduzione dell’esposizione da €0,2mld a zero entro il 2025
  • - Obiettivo Net-Zero sulle emissioni proprie già nel 2030 con il 100% di energia acquistata da fonti rinnovabili a livello di Gruppo nel 2030
  • - Impegno a piantare più di 100 milioni di alberi, direttamente e con finanziamenti dedicati ai clienti
  • - Adozione di una policy specifica sulla biodiversità 

 

Supporto ai clienti nella transizione ESG/climate

  • - Credito sostenibile per i clienti Retail : ulteriore impulso al credito sostenibile per i clienti Retail con particolare attenzione alla transizione ecologica
  • - Supporto alle PMI/Corporate nel percorso verso la sostenibilità:
    • - Rafforzamento del credito sostenibile alle PMI/Corporate 
    • Circular economy Lab dedicato e Partner strategico di Ellen MacArthur Foundation
    • - Più di dodici Laboratori ESG, almeno uno in ogni Direzione Regionale, con circa 100 specialisti ESG dedicati, in collaborazione con partner specializzati per supportare le PMI/Corporate nella transizione ESG
    • - Piattaforma Skills4ESG per la formazione e il coinvolgimento dei clienti

Supporto della transizione ecologica: €88 miliardi di nuovo credito per la green economy, circular economy e transizione verde (€76 miliardi di crediti allineati al PNRR(6) , €12 miliardi di Credito green agli individui(7) ), di cui €8 miliardi dedicati alla circular economy 

  • - Valutazione della clientela basata sullo scoring ESG proprietario di Intesa Sanpaolo:
    • - Completa integrazione dello Scoring ESG proprietario nel credit risk appetite framework di Intesa Sanpaolo, come componente chiave per la valutazione del credito sostenibile insieme alle considerazioni a livello di settore (ESG/climate heatmap settoriale) ed incluso anche nella valutazione del merito creditizio dell’intera base clienti di Intesa Sanpaolo, in linea con l’evoluzione della normativa prevista 
    • - Inclusione dell’ESG scoring nel framework delle strategie creditizie 
  • - Rafforzamento dell’offerta ESG nell’Asset management: 
    • - Ampliamento dell’offerta ESG in asset management
    • - Aumento dei nuovi fondi ESG(8)  come percentuale del totale dei nuovi fondi introdotto dal 58% nel 2021 al 70% nel 2025
    • - Incremento degli Asset under Management (AuM) in investimenti sostenibili(9) da €110 miliardi nel 2021 a €156 miliardi nel 2025 con una percentuale sul totale AuM dal 46% nel 2021 al 60% nel 2025
    • - Ulteriore sviluppo dello scoring ESG proprietario di Eurizon, con estensione a nuove asset class 
    • - Sviluppo di servizi di consulenza ESG dedicati per Fideuram
  • - Sviluppo di un’offerta assicurativa ESG dedicata:
    • - Sviluppo di un’offerta ESG danni dedicata (es. prodotti per aziende che adottano comportamenti eco-sostenibili, veicoli green)
    • - Arricchimento dell’offerta ESG/climate all’interno della gamma Vita di Gruppo 

 

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