Dichiarazione di accessibilità

Questa applicazione mobile è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito. 

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo: 

inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4

• Sono presenti elementi non visibili che non hanno alcuna funzione.
• L'intestazione non viene individuata come tale.
• In caso di errore non vengono fornite all'utente indicazioni sul tipo di errore e modalità o suggerimenti per la risoluzione.
• All'utente non sono disponibili tutte le funzionalità presenti in pagina tramite navigazione da tastiera.
• In alcuni casi il focus non è visibile e l'ordine di navigazione non rispetta una sequenza logica e conforme all'usabilità della piattaforma. 
• Non è disponibile l'orientamento orizzontale nelle pagine dell'applicazione.
• Lo scroll in orizzontale delle card non possiede un'alternativa mono puntatore.
• Il colore è utilizzato come unico espediente per indicare la funzionalità dell'elemento (ad esempio nei link "Nuova Richiesta" e nei filtri rapidi della ricerca "selezionato/non selezionato").
• Testo ed elementi grafici, come le icone, non hanno in alcune pagine un contrasto sufficiente con lo sfondo.
• Lo scopo del collegamento non è sufficientemente esplicito nei link "Dettagli"; non chiarisce, infatti, la destinazione.
• Non sempre le etichette dei nomi riportano il testo reale dell'elemento; alcune volte vengono lette con una lingua non corrispondente all'italiano.

Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.

La presente dichiarazione è stata redatta il 16/01/2026.

La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail  accessibilita@pec.intesasanpaolo.com. 

Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:

• Nome dell’App
• Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser, strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione nei dispositivi tipo smartphone, tablet)

La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite, quindi ti suggeriamo di rivolgerti ai contatti indicati nel sito della società cui la segnalazione è indirizzata.

Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy. 

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link https://www.agid.gov.it/.

La data di pubblicazione dell'applicazione mobile: 11/12/2025

Sono stati effettuati i test di usabilità? no

L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi: iOS

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 2653

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 167