Dichiarazione di accessibilità

Questa applicazione mobile è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito. 

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo: 

inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4

• Il lettore di schermo salta la lettura di alcuni testi (es. Segnala evento) e non annuncia all’utente i valori di alcuni elementi dell'interfaccia (es. la barra che indica il punto del processo di Segnala evento).
• Ci sono elementi interattivi che non hanno descrizioni alternative esaustive (es. Home); in alcune schermate (es. Cerca carrozzerie, Riscatto), quando l’utente completa i campi con valori inattesi non visualizza suggerimenti all’errore.
• Il colore è l’unico modo per individuare le tab di menu attive (es. Segnala evento). Alcuni link sono poco distinguibili per assenza di sottolineatura (es. Synthesis) e hanno lo stesso testo per destinazioni diverse (es. Parla con noi); un pulsante ha un’etichetta non sufficientemente informativa (Riscatto). Le tecnologie assistive non riconoscono degli elementi interattivi - link, pulsanti - e le azioni possibili su di essi non vengono annunciate agli utenti (es. Il mio profilo, Dettaglio carrozzerie).
• In alcune schermate (es. Cerca carrozzerie, Parla con noi, Le mie richieste), i testi e le icone hanno un colore che ha contrasto insufficiente col colore di sfondo.
• Nelle schermate che richiedono lo scorrimento dei contenuti dall’alto verso in basso, o da destra a sinistra, non è presente un’alternativa "mono-puntatore" per facilitare l’utilizzo agli utenti con difficoltà motorie (es. Cerca carrozzerie, Privacy, Dettaglio sezione).
• In alcune schermate (es. Dettaglio carrozzerie, modale Responsabilità Civile Auto, Richiedi rimborso) l’ordine di lettura e navigazione tramite tecnologie assistive non è logico e coerente con l'esperienza visiva, e l’interazione può causare delle difficoltà a persone che utilizzano lettori di schermo.
• Le schermate dell'App non seguono le preferenze che l’utente imposta dalle funzionalità di accessibilità del sistema operativo, ad esempio la dimensione dei caratteri; i contenuti non si adattano quando l’utente orienta in orizzontale lo schermo.
• Le caratteristiche di accessibilità fornite agli utenti sulle schermate e dai servizi di supporto (es. Parla con noi) non sono documentate in una pagina dedicata. 

Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.

La presente dichiarazione è stata redatta il 18/09/2024.

La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail  accessibilita@pec.intesasanpaolo.com. 

Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:

• Nome dell’App
• Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser, strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione nei dispositivi tipo smartphone, tablet)

La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite, quindi ti suggeriamo di rivolgerti ai contatti indicati nel sito della società cui la segnalazione è indirizzata.

Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy. 

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link https://www.agid.gov.it/.

La data di pubblicazione dell'applicazione mobile: 24/07/2024

Sono stati effettuati i test di usabilità? no

L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi: iOS

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 2457

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 142