Dichiarazione di accessibilità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito. 

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:

inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4

• Alcuni contenuti non testuali presentati all'utente non hanno un'alternativa testuale.
• Nei video presenti in alcune pagine, i sottotitoli o le audiodescrizioni non sono disponibili o non possono essere letti dalle tecnologie assistive.
• Alcuni campi di input non hanno una descrizione visibile esplicitamente associata al campo né una accessibile alle tecnologie assistive.
• Nella pagina "Main promotion page", quando l'utente commette un errore di compilazione, questo non viene identificato e non viene fornito un suggerimento adeguato per rimediare l'errore. 
• Il messaggio di errore che compare nelle pagine "Content page ", "Certificazione email", "Landing page" e "Recupero password" quando l’utente commette un errore di compilazione, non viene annunciato dalle tecnologie assistive.
• Nella pagina "Form reclami" e "Recupero password" i campi di input che servono per raccogliere informazioni sull'utente non contengono, a livello di codice, la possibilità di auto completarsi.
• In alcuni browser non è possibile seguire le preferenze che l'utente imposta, ad esempio il tipo di carattere o la grandezza.
• Nelle pagine "Content page ", "Prendi appuntamento", "Main promotion page" e "Vetrina homepage", cambiando le impostazioni di spaziatura testo, alcuni elementi assumono un comportamento non corretto e si sovrappongono ad altri rendendo impossibile la lettura.
• Alcune informazioni sulla struttura (ad esempio titoli, navigazione) non sono correttamente identificate.
• Sul contenuto implementato talvolta non è impostata una corretta sequenza di lettura.
• In alcune pagine il colore è utilizzato come unica caratteristica per riconoscere visivamente un elemento.
• Il contrasto tra il colore del testo e dello sfondo non ha sempre un rapporto sufficiente.
• In alcune pagine il focus è assente e/o non coerente.
• In alcune pagine, durante la navigazione tramite tastiera, il focus non è presente o non viene correttamente mantenuto all'interno delle finestre modali. Dopo aver raggiunto l'ultimo elemento interattivo della modale, il focus prosegue sui contenuti della pagina sottostante, consentendo all'utente di navigare e interagire con elementi che dovrebbero rimanere inaccessibili finché la modale è aperta.
• Nel codice sono presenti attributi che potrebbero influire sulla mappatura delle configurazioni personalizzate dagli utenti nei lettori di schermo.
• Alcune funzionalità non sono raggiungibili navigando da tastiera.
• Non sono presenti funzionalità per saltare direttamente al contenuto.
• Alcuni elementi non ricevono il focus con un ordine tale da conservarne il senso e l'operatività.
• Nelle pagine è talvolta assente lo scopo di alcuni collegamenti.
• Su alcuni elementi interattivi non è visibile l'indicatore del focus nell'interfaccia utente utilizzabile tramite tastiera.
• Per alcuni componenti dell'interfaccia utente con etichette che includono testo o immagini di testo, il nome non contiene il testo che verrebbe presentato visivamente
• Non è dichiarata la lingua della pagina.
• In alcuni casi non sono fornite etichette o istruzioni quando il contenuto richiede azioni di input da parte dell'utente
• Il contenuto implementato presenta errori sul linguaggio di marcatura e un utilizzo non corretto degli attributi.

Nelle pagine di pre-login sono predisposte alternative accessibili tramite uno specifico tool.

La presente dichiarazione è stata redatta il 22/09/2026.

La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail  accessibilita@pec.intesasanpaolo.com. 

Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:

• URL del sito
• Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser ed eventuali strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione)

La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite, quindi ti suggeriamo di rivolgerti ai contatti indicati nel sito della società cui la segnalazione è indirizzata.

Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy.

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link https://www.agid.gov.it/.

La data di pubblicazione del sito: 11/09/2026

Sono stati effettuati i test di usabilità? no

CMS utilizzato per il sito: Adobe 6.5

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 2653

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 167