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Milano, 07 aprile 2004

-  Permette di “entrare in banca” con tutti i cellulari e palmari
-  Un’analisi condotta presso la clientela evidenzia che oltre il 90% si dichiara soddisfatto dei servizi e li trova di facile utilizzo


Banca Intesa annuncia i primi risultati del lancio del più evoluto servizio di Mobile Banking nel panorama italiano, offerto dal Dicembre 2003 in partnership con Tim. Il servizio, fruibile attraverso qualsiasi terminale (cellulare e palmare), permette di accedere a tutti i servizi della banca sia via internet, sia con tecnologia SMS e per la prima volta al mondo via MMS attraverso i nuovi terminali multimediali.

Il servizio, grazie alle più innovative tecnologie messe a disposizione da TIM, permette di effettuare tutte le più comuni operazioni bancarie attraverso comandi brevi e intuitivi via SMS, grazie ad un qualsiasi cellullare GSM; prevede inoltre per i clienti tecnologicamente più esigenti, attraverso la navigazione via Internet e WAP, servizi innovativi e “user friendly” con rappresentazioni grafiche dei movimenti di conto corrente, quotazioni titoli, portafoglio risparmio gestito.

Attraverso questo servizio Banca Intesa permette ai clienti di personalizzare sempre di più il rapporto con la banca, perché possono in qualsiasi situazione e costantemente monitorare la propria situazione finanziaria e scegliere  in qualsiasi momento i propri investimenti.

Il servizio di Mobile Banking ha riscontrato un grande successo presso la clientela della banca, raggiungendo un imponente trend di crescita di clienti sottoscrittori (più di 10.000 adesioni nei primi tre mesi dal lancio del sistema).

Risultano in netta crescita anche i dati di traffico generati, con un notevole numero di SMS – MMS informativi richiesto dai clienti, e anche i contatti via WAP e PDA risultano in costante crescita.

I servizi più utilizzati dai clienti riguardano la richiesta di informazioni su conto corrente e carta di credito, e sempre più clienti si dimostrano interessati a ricevere anche le informazioni e le quotazioni dei titoli di Borsa.

Una ricerca effettuata da Banca Intesa su un campione significativo di clienti rileva che il 92% del campione intervistato è pienamente soddisfatto del prodotto e il 90% valuta esaustivi i servizi offerti.

Intesa Mobile Banking è utilizzato prevalentemente durante viaggi e spostamenti, ma la facilità e l’immediatezza nell’utilizzo lo rende spesso il canale preferito anche da casa o dall’ufficio.

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