COMUNICATO STAMPA

IL GRUPPO INTESA SANPAOLO RIDISEGNA
L’ESPERIENZA DIGITALE DEI CLIENTI

• I 100.000 clienti multicanale della Cassa di Risparmio del Friuli Venezia Giulia accedono al nuovo servizio di internet banking con le stesse credenziali
• La Banca sta contattando tutti i clienti, per accompagnarli in sicurezza nel percorso di migrazione alle nuove piattaforme digitali

Udine, 1 luglio 2016 - Il Gruppo Intesa Sanpaolo rinnova il servizio di internet banking, attivando un nuovo modello di dialogo che consente la piena inter-operabilità tra canali digitali. L’obiettivo è semplificare l’operatività dei clienti.

I 100.000 clienti privati di Cassa di Risparmio del Friuli Venezia Giulia, titolari del contratto Servizi via internet cellulare e telefono, possono disporre del nuovo sito di internet banking, chiamato “Banca online”: avranno la possibilità di accedere al nuovo internet banking, selezionando il pulsante “Accesso Clienti”, con le stesse credenziali di sempre.

Per accompagnare i clienti in sicurezza nel percorso di migrazione alle nuove piattaforme digitali e rassicurarli sull’attendibilità delle attività in corso, la Banca ha avviato fin dall’inizio di maggio un piano di comunicazione attraverso tutti i propri canali digitali, rivolto in particolare ai titolari del contratto di internet banking: e-mail dirette, messaggi informativi sulle casse automatiche veloci, banner, video e tutorial disponibili sui siti delle banche del Gruppo e nell’area riservata dell’internet banking, infine sui canali social.

A livello di Gruppo sono interessati 5 milioni di clienti che operano online, il 40% del totale.

Per informazioni: 
 
Intesa Sanpaolo
Media Banca dei Territori e Media locali
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