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L’App Intesa Sanpaolo Mobile è Digital Leader tra le app bancarie europee

L’App Intesa Sanpaolo Mobile è Digital Leader tra le app bancarie europee

Secondo la società di ricerche di mercato statunitense Forrester, l’App Intesa Sanpaolo Mobile si distingue come “Overall Digital Experience Leader” tra le app bancarie europee e come Best Practice delle seguenti categorie:

  • Funzionalità di “Everyday Banking”, per la consultazione quotidiana di conti e carte e movimenti;
  • Navigazione, grazie alla semplicità e accessibilità della nuova navigazione completamente riprogettata;
  • Guida all’utilizzo, per l’assistenza interattiva e contestuale fornita al cliente nell’effettuare le operazioni con la App;
  • Privacy e contenuti informativi, per la chiarezza e trasparenza con cui l’App gestisce i contenuti legati a Privacy e permessi richiesti ai clienti.

L’App Intesa Sanpaolo Mobile è una delle App più utilizzate in Europa con oltre 7 milioni di clienti, oltre 1 miliardo di login all’anno e servizi che rappresentano oggi oltre il 30% delle vendite totali della Banca dei Territori.

Tra le caratteristiche dell’App Intesa Sanpaolo Mobile che ne sanciscono la digital leadership secondo il rapporto “The Forrester Digital Experience Review ™: European Mobile Banking Apps, Q3 2021”: la nuova grafica; la nuova esperienza digitale sulle operazioni transazionali, più intuitive, usabili e veloci; gli strumenti per supportare il benessere finanziario del cliente, che consentono di accantonare denaro e di conoscere e gestire al meglio le proprie finanze tenendo sotto controllo le spese.

Sono state segnalate, inoltre, la guida personalizzata nell’utilizzo e nella scoperta delle funzionalità dell’App, la semplicità nella ricerca dei movimenti e dei documenti e il videobanking, per entrare in contatto con i Gestori Remoti anche via video.

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