Intesa Sanpaolo e tutte le Società e Banche del Gruppo stanno adattando i propri canali digitali ai requisiti di accessibilità previsti dalla normativa dettata in materia e ispirati ai valori del proprio codice etico.
Il diritto all’accessibilità è uno dei fattori cardine su cui il Gruppo pone la massima attenzione, anche attraverso una costante revisione e manutenzione dei propri canali e contenuti digitali.
Dichiarazione di accessibilità
Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking si impegna a rendere l’app mobile Alfabeto Banking accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.
La presente dichiarazione di accessibilità è relativa all’applicazione Alfabeto Banking (applicazione mobile versione 2.3.1).
Stato di conformità
Questa applicazione mobile è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4
- Alcuni contenuti non testuali presentati all'utente non hanno un'alternativa testuale.
- Sul contenuto video non sono presenti i sottotitoli.
- Alcune informazioni sulla struttura (ad esempio titoli, navigazione) non sono correttamente identificate.
- Mancano alcune etichette per la descrizione di argomenti o finalità.
- Sul contenuto implementato talvolta non è impostata una corretta sequenza di lettura.
- La visualizzazione dei contenuti non varia a seconda dell'orientamento dello schermo.
- Alcuni elementi hanno come unica modalità visiva per rappresentare informazioni il solo uso del colore
- Ove presente una temporizzazione per il contenuto, l'utente non è avvisato prima dello scadere del tempo.
- Alcuni elementi non ricevono il focus con un ordine tale da conservarne il senso e l'operatività.
- Il contenuto implementato presenta errori sul linguaggio di marcatura e un utilizzo non corretto degli attributi.
- Non vengono correttamente mostrati i messaggi di stato.
Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 28/08/2024.
La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail accessibilita@pec.intesasanpaolo.com.
Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:
- Nome dell’app
- Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser, strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione nei dispositivi tipo smartphone, tablet)
La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite.
Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.
Informazione sull'applicazione mobile
La data di pubblicazione dell'applicazione mobile: 01/10/2022
Sono stati effettuati i test di usabilità? no
L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi: iOS
Informazioni sulla struttura
Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 68
Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 3
