Intesa Sanpaolo e tutte le Società e Banche del Gruppo stanno adattando i propri canali digitali ai requisiti di accessibilità previsti dalla normativa dettata in materia e ispirati ai valori del proprio codice etico.
Il diritto all’accessibilità è uno dei fattori cardine su cui il Gruppo pone la massima attenzione, anche attraverso una costante revisione e manutenzione dei propri canali e contenuti digitali.
Dichiarazione di accessibilità
Intesa Sanpaolo si impegna a rendere l’app mobile accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.
La presente dichiarazione di accessibilità è relativa all’applicazione Intesa Sanpaolo Private (applicazione mobile versione 2.3).
Stato di conformità
Questa applicazione mobile è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4
- Il testo non può essere ridimensionato senza l'ausilio di tecnologie assistive e senza perdita di contenuto e funzionalità
- Alcuni testi non possono essere ridimensionati fino al 200 percento senza utilizzare tecnologie assistive e senza perdere contenuto e funzionalità.
- In alcuni casi, i numeri di telefono non vengono letti dalle tecnologie assistive come una sequenza di cifre, ma come un'unica cifra intera.
- Su alcuni elementi, il colore viene utilizzato come unica modalità visiva per rappresentare informazioni, indicare azioni e richiedere risposte.
- Il contrasto tra il colore del testo e dello sfondo non ha sempre un rapporto sufficiente.
- Su alcuni elementi, le etichette non contengono il testo che viene presentato visivamente.
- Non tutte le funzionalità presenti sono utilizzabili tramite un'interfaccia di tastiera.
- In alcuni casi, quando viene rilevato automaticamente un errore di inserimento, l'elemento in errore non viene identificato.
- L'interfaccia utente è sprovvista di un elenco di azioni disponibili che possano essere eseguite su un elemento.
- Il lettore di schermo non individua alcuni elementi presenti in pagina come esempio i pulsanti.
- Lo screenreader non identifica i campi di input presenti all'interno dell'interfaccia utente.
Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 13/09/2024.
La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail accessibilita@pec.intesasanpaolo.com.
Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:
- Nome dell’app
- Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser, strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione nei dispositivi tipo smartphone, tablet)
La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite.
Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.
Informazione sull'applicazione mobile
La data di pubblicazione dell'applicazione mobile: 2019
Sono stati effettuati i test di usabilità? no
L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi: iOS
Informazioni sulla struttura
Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 2457
Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 142
