Sociale
Misurare il valore generato dai musei: il progetto VISM
I musei non sono soltanto luoghi di conservazione e valorizzazione del patrimonio culturale. Sono sempre più spesso spazi civici e infrastrutture sociali che contribuiscono al benessere delle persone, rafforzano le comunità, promuovono inclusione e partecipazione e generano valore economico per i territori. Comprendere e valutare questi effetti rappresenta oggi una sfida centrale per il settore culturale.
Per rispondere a questa esigenza, Intesa Sanpaolo per il Sociale ha promosso il progetto VISM (Valutazione dell'Impatto Sociale dei Musei), sviluppato da ALTIS Advisory e LAMA Impresa Sociale. L'obiettivo della ricerca è stato quello di costruire un modello innovativo capace di valutare in modo rigoroso e sistematico il valore generato dai musei, superando approcci limitati ai soli dati di frequenza, soddisfazione dei visitatori o impatto economico diretto.
Una visione multidimensionale dell'impatto dei musei
La ricerca nasce dalla consapevolezza che il valore prodotto dai musei si manifesta lungo dimensioni diverse e interconnesse. Per questo motivo è stato sviluppato un framework integrato che considera tre ambiti fondamentali – sociale e culturale ed educativo, oltre che economico - consentendo in tal modo di cogliere la pluralità degli effetti prodotti dalle attività museali e di restituire una lettura più completa del contributo che i musei apportano alla società.
Il modello VISM: dalla ricerca alla sperimentazione
Per costruire il modello sono state analizzate oltre trenta esperienze nazionali e internazionali di valutazione dell'impatto culturale, individuando metodologie, indicatori e pratiche ritenute significative e trasferibili. Su queste basi è stata elaborata una Teoria del Cambiamento che mette in relazione attività, risultati e impatti generati dai musei.
Il framework è stato successivamente sperimentato in quattro importanti realtà museali italiane: Gallerie d'Italia di Intesa Sanpaolo, Fondazione Brescia Musei, Castello di Rivoli Museo d'Arte Contemporanea e Museo e Real Bosco di Capodimonte. La varietà dei contesti coinvolti ha consentito di verificare la capacità del modello di adattarsi a organizzazioni differenti per dimensione, struttura e collocazione territoriale.
La valutazione dell’impatto come leva strategica per i musei
La ricerca ha adottato una metodologia che combina strumenti quantitativi e qualitativi, coinvolgendo visitatori, personale museale e stakeholder territoriali. L'obiettivo non era soltanto misurare i risultati raggiunti, ma comprendere i processi attraverso cui il valore viene generato e percepito.
In questa prospettiva, la valutazione non viene considerata esclusivamente uno strumento di rendicontazione, ma una leva di apprendimento organizzativo e di orientamento strategico, utile a supportare le decisioni, migliorare la programmazione e rafforzare la capacità dei musei di rispondere ai bisogni delle comunità.
La ricerca rappresenta un passo avanti verso una misurazione più consapevole dell'impatto della cultura, contribuendo a rendere visibile il ruolo che i musei svolgono nello sviluppo sostenibile dei territori e nella crescita delle comunità.
Report finale e strumenti del progetto VISM
Per approfondire i risultati della ricerca è disponibile il Report finale VISM, che presenta il percorso di ricerca, la metodologia adottata, i risultati della sperimentazione e le principali evidenze emerse.
E’ inoltre possibile richiedere i seguenti documenti scrivendo a osservatorioperilsociale@intesasanpaolo.com:
- Framework VISM, che descrive il modello di valutazione dell'impatto, la Teoria del Cambiamento, le dimensioni analizzate e il sistema di indicatori sviluppato nell'ambito del progetto.
- Survey per visitatori e visitatrici, lo strumento di rilevazione progettato come strumento di ricerca e non come semplice questionario di gradimento, con l’obiettivo di rilevare cambiamenti sociali, culturali ed economici associati alla visita.
- Scheda progetto, lo strumento operativo che consente di sistematizzare le informazioni relative alle progettualità di cui il museo intende analizzare l’impatto e di orientare in modo coerente la successiva raccolta dei dati. La sua compilazione permette di collegare in modo strutturato le attività realizzate agli outcome attesi e agli indicatori del framework di valutazione.
Data ultimo aggiornamento 6 ottobre 2026
Potrebbe interessarti anche
