Intelligenza artificiale: un approccio responsabile al progresso

Il Piano di Impresa 2022-2025 vede nelle nuove tecnologie un fattore abilitante per il raggiungimento degli obiettivi che il Gruppo si è posto. Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale gioca un ruolo chiave per accompagnare la trasformazione della Banca.

Il nostro impegno è quello di sviluppare soluzioni di intelligenza artificiale in modo trasparente e sicuro, seguendo un approccio responsabile basato su quattro principi:

• Explainability, per progettare modelli che siano spiegabili agli utenti.
• Fairness, per assicurare che il codice etico venga rispettato nei modelli di AI.
• Qualità del dato, per garantire qualità e affidabilità degli output di risposta.
• Human in the loop, per garantire che sia sempre un essere umano a supervisionare o controllare le decisioni prese con i modelli di AI.

Questo modello ha consentito di posizionarci tra i leader a livello globale.

L’Evident AI Index, benchmark indipendente che valuta la maturità e l'adozione dell'intelligenza artificiale (IA) nel settore bancario, analizza 50 delle maggiori banche in Nord America, Europa e Asia, utilizzando oltre 90 indicatori basati su milioni di dati pubblici. L'indice misura le performance bancarie in quattro aree chiave: talento, innovazione, leadership e trasparenza nelle attività di IA responsabile. Secondo tale indice, Intesa Sanpaolo rientra infatti tra le prime 25 banche al mondo per maturità nell’adozione dell’AI, occupando in particolare il 4° posto nella categoria “Leadership in public communications and strategy”. Nel Responsible AI Report di Evident AI, il Gruppo si colloca nella top 5 mondiale delle banche che svolgono attività scientifica sull’AI responsabile, a riconferma del suo ruolo in primo piano nello sviluppo di un’intelligenza artificiale etica e sostenibile.

Crediamo che l’AI stia trasformando il mondo, aprendo un futuro di nuove sfide e nuove opportunità. La banca unisce le potenzialità dell’Artificial Intelligence e le competenze dei nostri specialisti per dare vita a progetti sempre più ambiziosi.

AIxeleration è il programma che favorisce la valorizzazione dell’AI nel Gruppo Intesa Sanpaolo e permette di stare al passo con l’evoluzione in atto portando valore alle persone. Oltre 150 applicazioni di intelligenza artificiale e Gen AI sono previste entro il 2025, per comprendere in anticipo i bisogni dei nostri dipendenti e dei nostri Clienti, accompagnarli nelle loro giornate, rendendole più semplici grazie a funzionalità innovative e favorendo la formazione per diffondere una cultura dell’Artificial Intelligence.

Promuoviamo un utilizzo responsabile dell’Intelligenza Artificiale, garantendo la sicurezza dei dati nell’interesse di tutti. Eticità e sostenibilità guidano il progresso in modo consapevole.

L'AI non è solo il futuro è il presente che stiamo creando oggi insieme.