Persone
Personale di rete e di staff, collaboratori giovani e senior, personale in ruoli di responsabilità, top management, organizzazioni sindacali.
Il dialogo con gli stakeholder
Il contesto sociale ed economico in continua evoluzione e la sempre maggiore consapevolezza dei consumatori richiedono ad ogni azienda di saper fare fronte ai nuovi scenari dinamici. Per questo motivo è necessario un approccio strutturato al coinvolgimento degli stakeholder anche in un’ottica di gestione del rischio reputazionale.
Per costruire il modello per la gestione e il monitoraggio delle attività di stakeholder engagement è fondamentale avere una mappatura degli stakeholder che rappresenti, in modo trasparente e completo, l’universo relazionale della Banca.
L’intensità della relazione con gli stakeholder viene valutata sulla base di tre criteri:
- Dipendenza: il grado di dipendenza dello stakeholder dalla Banca, in termini economici ma anche territoriali, relazionali ecc.
- Influenza: il grado di influenza dello stakeholder sulle decisioni operative o strategiche della Banca, l’impatto che lo stakeholder può avere sulla "licenza di operare" della Banca
- Prossimità: il grado di frequenza ed intensità della relazione tra Banca e stakeholder.
LA MAPPA DEGLI STAKEHOLDER IN INTESA SANPAOLO
Clienti
Privati e famiglie, PMI, Grandi Imprese, Startup, Associazioni di consumatori, Enti pubblici e PA, Terzo settore, Associazioni di Categoria.
Azionisti
Piccoli investitori, Fondazioni, Investitori istituzionali e sostenibili, Associazioni di azionisti.
Fornitori
Grandi fornitori, Piccoli fornitori, Partner commerciali, Subfornitori.
Ambiente
Associazioni ambientaliste, Generazioni future, Comunità Scientifica.
Comunità
Associazioni rappresentanti degli interessi della comunità, Autorità regolatrici, Istituzioni pubbliche nazionali e internazionali, Media.
| Documenti |
|
| Dichiarazione Consolidata Non Finanziaria 2020 |
Data ultimo aggiornamento 9 febbraio 2021 alle ore 11:38:18
