Dichiarazione di accessibilità

Questa applicazione mobile è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito. 

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo: 

inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4

• Sono presenti diversi pulsanti icona o immagini privi di descrizioni testuali riguardo la loro funzione/contenuti visivi.
• I link nel footer sono identificati solo dal colore, senza alcun indicatore visivo aggiuntivo, rendendo difficile distinguerli dal testo circostante, soprattutto per gli utenti con difficoltà di percezione dei colori.
• Alcuni contenuti sul sito non sono strutturati correttamente, come intestazioni, elenchi o campi di form e l'ordine dei contenuti potrebbe non essere corretto viene letto dalle tecnologie assistive.
• Diverse pagine non prevedono un meccanismo di salto blocchi.
• Alcune pagine non offrono un titolo unico e descrittivo che aiuti gli utenti a identificare la loro posizione attuale.
• L’app mobile supporta esclusivamente l’orientamento verticale, risultando inutilizzabile in orizzontale.
• Su schermi ridotti come l’iPhone SE, i link del footer si sovrappongono, i tooltip fuoriescono dai bordi dello schermo e i menu a discesa presentano uno scorrimento orizzontale interno, rendendone difficile la visualizzazione.
• L'app non supporta correttamente l'ingrandimento del testo: nella versione iOS, le impostazioni del sistema operativo non vengono integrate; nella versione Android, il contenuto non rifluisce correttamente, con conseguenti sovrapposizioni e testo che esce dai contenitori.
• In caso d'errore, i campi di input non forniscono sufficienti istruzioni o esempi utili alla correzione dello stesso.
• Il contrasto cromatico di alcuni testi, link e icone (es. icona "info", icone calendario e download) rispetto allo sfondo è insufficiente.
• Alcune parti dell'app non sono facilmente utilizzabili da tastiera o con la "gesture navigation": il focus si sposta impropriamente su contenuti nascosti (ad esempio, nel menu chiuso); l'utente non viene trasferito al contenuto appena aperto (ad esempio, le modali); l'ordine di messa a fuoco non si allinea con l'ordine visivo; gli elementi non interattivi ricevono erroneamente il focus.
• Alcuni elementi interattivi, come i pulsanti, non hanno nomi chiari o accessibili.
• In molteplici pagine, la lingua principale non è dichiarata.
• Alcuni elementi dell'app non fornisco nomi, ruoli o stati chiari alle tecnologie assistive e, in alcuni casi, i messaggi di stato non vengono annunciati correttamente.
• Su dispositivi iOS le preferenze impostate dall'utente nelle impostazioni di sistema (es. dimensione del font, contrasti) non vengono recepite dall'applicazione.
• Nei documenti PDF alcuni contenuti grafici non presentano alternative testuali.
• I documenti PDF non presentano una struttura gerarchica degli elementi. Mancano spesso le intestazioni corrette e solo alcuni elementi presentano dei tag di accessibilità corretti. L'ordine di lettura non è sempre corretto, principalmente per degli erronei raggruppamenti di elementi.
• NeI documento ""Modulo di richiesta di rimborso"" i campi dei moduli di raccolta dati non prevedono livelli di interazione.
• Non sono presenti label per identificare i campi compilabili.
• La gestione degli errori in fase di raccolta dati non è prevista.
• I campi dei moduli non vengono segnalati da nome, ruolo e valore.
• I moduli per la raccolta dati e i link non sono raggiungibili o utilizzabili da tastiera.
• Nelle proprietà dei documenti PDF non è presente titolo.

Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.

La presente dichiarazione è stata redatta il 01/07/2026.

La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail  accessibilita@pec.intesasanpaolo.com. 

Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:

• Nome dell’App
• Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser, strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione nei dispositivi tipo smartphone, tablet)

La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite, quindi ti suggeriamo di rivolgerti ai contatti indicati nel sito della società cui la segnalazione è indirizzata. 

Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy. 

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link https://www.agid.gov.it/.

La data di pubblicazione dell'applicazione mobile: 19/05/2025

Sono stati effettuati i test di usabilità? no

L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi: iOS

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 3

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 0