Diversity, Equity & Inclusion

La valorizzazione delle persone, delle loro diversità e le politiche di inclusione costituiscono un ingrediente essenziale della people strategy, nonché un ingrediente essenziale della strategia ESG (Environmental, Social and Governance). Le aziende che riescono ad esprimere un alto tasso di diversità – ad esempio di genere, età, background culturale e professionale, etc. – possono disporre di un più ampio spettro di punti di vista, opinioni ed esperienze, portando quindi maggior valore nelle decisioni.

Intesa Sanpaolo è da anni impegnata nella valorizzazione delle diversità e nella promozione dell’inclusione come componenti essenziali per la crescita del Gruppo. La Struttura Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) a diretto riporto del Chief People and Culture Officer, presidia la strategia DE&I e tutte le iniziative DE&I ad essa connesse.

La nostra politica di Inclusione è esplicitata all’interno di una policy, che ha come valori basilari il rispetto, la valorizzazione del talento, la meritocrazia e le pari opportunità.

Sono numerosi i progetti e le iniziative avviati dal Gruppo nel tempo, in tema di diversità e inclusione.

L'impegno nei confronti dell’inclusione è sempre più importante ed è per questo che la banca si è dotata di una specifica policy: i Principi in materia di Diversity, Equity & Inclusion. In questo documento Intesa Sanpaolo esplicita la propria politica di inclusione verso tutte le forme di diversità e basata sul rispetto di tutte le persone, sulla meritocrazia e sulle pari opportunità, assumendo, inoltre, impegni concreti nella promozione di un ambiente inclusivo e definendo i comportamenti attesi da parte di ognuno. Una specifica sezione è dedicata agli impegni sull’equità di genere, finalizzati a garantire eque opportunità nei processi di assunzione, promozione a ruoli di Responsabilità, nomine alla Dirigenza e nel piano di successione per i ruoli apicali. 

I Principi in Materia di Diversity, Equity & Inclusion – documento che affianca il Codice Etico, i Principi in materia di Diritti Umani e il Codice Interno di Comportamento, rafforzando il messaggio sui valori che contraddistinguono il Gruppo e che ispirano tutti i processi, le iniziative e i comportamenti – è stato oggetto di aggiornamento nel corso del 2023, e la nuova versione è stata approvata dal Consiglio di Amministrazione.

Le modifiche al contenuto del documento riguardano l’espressa previsione della non tolleranza di qualsiasi forma di discriminazione, l’impegno esplicito alla formazione e sensibilizzazione sulle tematiche DE&I, l’integrazione dell’impegno nei confronti delle coppie dello stesso genere, precedentemente assunto in altro documento di normativa interna, e una maggiore attenzione all’utilizzo di un linguaggio sempre più inclusivo e rispettoso. Quest’ultimo aspetto ha rivestito grande rilevanza nell’ambito delle progettualità di inclusione del 2023.

Un ulteriore obiettivo, introdotto nel nuovo Piano di Gruppo 2022-2025, pone l’attenzione ai ruoli di senior leadership: Intesa Sanpaolo si impegna affinché le nuove nomine per posizioni senior – primi e secondi riporti dal CEO – siano equilibrate per genere.

Scopri la nostra brochure dedicata ai Principi!

Intesa Sanpaolo ha tra i suoi obiettivi quello di diffondere il valore dell’inclusione non solo all’interno del Gruppo ma anche all’esterno, nel contesto socioeconomico e nei territori in cui opera. In questo contesto un ruolo fondamentale è ricoperto da fornitori.

Per questo, Intesa Sanpaolo ha realizzato un documento di informativa sui Principi in materia di Diversity, Equity & Inclusion dedicato a questi partner, attraverso il quale i fornitori prendono consapevolezza degli impegni e dei valori espressi in questo documento. I Principi in Materia di Diversity, Equity & Inclusion sono in tal modo condivisi con tutti i fornitori del Gruppo, descrivendo i comportamenti attesi, affinché questi siano fondati sempre sui principi di inclusione, rispetto e meritocrazia, che rappresentano i valori fondanti del Gruppo.

Intesa Sanpaolo rivolge inoltre ai propri fornitori un questionario dedicato ai temi ESG che valuta, fra i molti criteri di merito esaminati, anche il loro impegno nei confronti dell’inclusione e del contrasto a ogni forma di discriminazione e molestia. Sono inoltre fortemente valorizzati il posizionamento dei fornitori nei principali indici internazionali e l’acquisizione di certificazioni dedicate ai temi dell’inclusione.

Più di mille fra i fornitori del Gruppo hanno confermato di aver implementato politiche a tutela della diversità e dell’inclusione e meccanismi, strumenti e processi per contrastare le discriminazioni e le molestie. Inoltre, trenta fornitori di grandi dimensioni sono inclusi negli indici internazionali in materia di Diversity & Inclusion e di parità di genere e più di venti hanno acquisito almeno una certificazione nell’ambito dell’inclusione.

La diffusione della cultura dell'inclusione è un tassello fondamentale della strategia DE&I del Gruppo e si traduce in iniziative di formazione, di comunicazione e di sensibilizzazione nei confronti di tutte le persone, a tutti i livelli organizzativi.

La cultura dell’inclusione parte dall’alto, con il coinvolgimento di tutto il top management in un percorso di managerial discussion sulla Leadership Inclusiva, che è stato gradualmente esteso a tutti i livelli manageriali e ha coinvolto, negli anni, più di 6.600 manager (ovvero tutta la popolazione del management in Italia). L’iniziativa è stata inoltre estesa al perimetro della Divisione International Subsidiary Banks.

Sono inoltre molte le iniziative di ascolto che coinvolgono tutta la popolazione aziendale, con l’obiettivo di comprenderne percezioni e bisogni e fornire preziosi spunti per la definizione delle iniziative di inclusione del Gruppo.

Ulteriori iniziative digitali di sensibilizzazione sull’inclusione vengono periodicamente veicolate su specifici target, come il management, le figure chiave della Gestione HR o le persone inserite in particolari percorsi di crescita, attraverso specifici format e piattaforme. 

Prosegue il progetto “Parole di tutto rispetto”, dedicato alla comunicazione inclusiva nato dalla collaborazione tra la Struttura Diversity, Equity & Inclusion, le Strutture di Comunicazione Interna e con il supporto di un gruppo di lavoro creato all’interno dell’Area Chief People & Culture Officer. L’obiettivo principale è quello raccogliere, in un documento interno, suggerimenti e buone pratiche per l’utilizzo di un linguaggio più rispettoso e accessibile partendo da frasi utilizzate nel quotidiano che spesso nascondono bias e pregiudizi inconsapevoli. Il progetto si arricchisce con iniziative di sensibilizzazione e di formazione, rivolte alla popolazione aziendale, sull’importanza della consapevolezza nell’utilizzo del linguaggio e la responsabilità individuale che è importante per creare un ambiente inclusivo

Per confermare il forte impegno del Gruppo nella prevenzione e nel contrasto a qualsiasi forma di discriminazione e molestia, sono state redatte le Regole per il Contrasto alle Molestie Sessuali.

Nel documento sono descritte le condotte che costituiscono molestia sessuale, sono formalizzati gli impegni di Intesa Sanpaolo e di tutte le persone del Gruppo per assicurare un ambiente di lavoro ispirato ai principi di tutela della dignità e inviolabilità della persona. È descritto inoltre il processo di gestione delle segnalazioni in tutte le sue fasi, con tempistiche chiare per la gestione delle stesse.

E' stato realizzato un corso di formazione obbligatorio dedicato al tema delle molestie sessuali, il cui focus si arricchisce di anno in anno con approfondimenti specifici. Nel corso del 2022, in particolare, si è affrontato il tema delle molestie sessuali anche in relazione ai concetti di orientamenti affettivi e identità di genere. Nel 2023 è stata progettata e rilasciata una nuova edizione di questo percorso formativo obbligatorio, che ha affrontato il tema della segnalazione e del relativo processo di gestione. Le funzioni che si occupano della gestione delle segnalazioni sono state destinatarie di specifica formazione, psicologica e legale, per svolgere al meglio il proprio ruolo.

Come parte dell’impegno del Gruppo sul tema, è stato inoltre istituito un servizio di supporto psicologico e di informazione legale, disponibile per tutte le persone vittime di molestia sessuale. Il servizio, che si avvale del supporto di figure professionali di grande esperienza nell’ambito psicologico e psicoterapeutico, è esteso anche alle molestie sessuali che avvengono al di fuori del contesto lavorativo. 

Il Gruppo, attraverso i Principi sui Diritti Umani, il Codice Etico e i Principi in materia di Diversity & Inclusion, si impegna a contrastare ogni forma di discriminazione – sia essa per genere, identità e/o espressione di genere, orientamento affettivo-sessuale, stato civile e situazione familiare, età, etnia, credo religioso, appartenenza politica e sindacale, condizione socioeconomica, nazionalità, lingua, background culturale, condizioni fisiche e psichiche o qualsiasi altra caratteristica della persona anche legata alla manifestazione del proprio pensiero – garantendo pari opportunità nei processi di selezione, gestione, sviluppo e crescita professionale. 

Nella tabella seguente le principali nazionalità delle persone del Gruppo.