Dichiarazione di accessibilità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito. 

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo: 

inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4

• Il sito non soddisfa pienamente i requisiti di conformità WCAG. In tutte le pagine analizzate e nei PDF, le immagini non hanno un’alternativa testuale che permetterebbe alle tecnologie assistive di leggere il contenuto (es. Homepage, Profilo, I nostri numeri). Inoltre, alcuni titoli ed avvisi (che compaiono in caso di errore) non vengono letti dalle tecnologie assistive (es. Centri convenzionati, Preventivatore moto).
• Nell’HTML delle pagine sono presenti elementi con stesso ID ed errori di parsing. Inoltre, sia per alcune pagine che per i PDF, non è specificata la lingua principale dei contenuti e il titolo di pagina (o del documento per i PDF) non è pienamente esaustivo e descrittivo del contenuto presente. In alcune pagine poi i titoli non hanno la giusta importanza a livello di codice (es. Homepage del sito vetrina, Pagina con il meccanismo di feedback, I nostri numeri) ed alcuni elementi non sono posizionati in modo intuitivo e coerente (es. Sotto menu nelle pagine del sito vetrina). I PDF, inoltre, non risultano taggati, rendendo così il loro contenuto non disponibile da parte delle tecnologie assistive. Non essendo taggati, di conseguenza, anche l'ordine di lettura non risulta disponibile.
• I contenuti delle pagine inclusi all'interno dei punti di riferimento appropriati (es. banner e menu di navigazione al suo interno in Homepage) hanno lo stesso nome e non sono sufficientemente differenziati. Inoltre, ci sono contenuti senza un punto di riferimento specificato o appropriato (es. Homepage, Profilo, Modifica modalità di pagamento).
• Alcuni testi all'interno delle pagine web non hanno un contrasto sufficiente con gli sfondi e in alcuni casi le dimensioni dei caratteri risultano troppo ridotte (es. Pagine del sito vetrina). Inoltre, alcuni link presentano unicamente il colore come elemento distintivo o non hanno un nome che ne descriva accuratamente lo scopo. Sono presenti poi collegamenti che hanno lo stesso testo visibile, ma con destinazioni diverse (es. Homepage, Profilo, Modifica consenso trattamento dati). I documenti PDF presentano inoltre, immagini costituite prevalentemente da testo, che possono risultare difficilmente fruibili da parte dell'utente (es. PDF Trattamento dati personali, PDF Modulo Tutela Legale).
• Le pagine non seguono le preferenze che l'utente imposta da browser, ad esempio la dimensione dei caratteri; i contenuti non sempre si adattano correttamente al ridimensionamento della finestra e se si aumenta la spaziatura tra le righe. Modificando la spaziatura dei caratteri, a partire dal 100% si inizia ad avere una sovrapposizione dei componenti del menù e di altri elementi testuali (es. Pagine del sito vetrina). Aumentando poi lo zoom fino al 200% alcuni elementi come il campo di ricerca risultano inutilizzabili (es. Pagine del sito vetrina). Mancano sufficienti alternative per navigare i contenuti del portale. Inoltre, il contenuto web nella maggior parte delle pagine, ha caratteristiche di accessibilità documentate, ma che risultano parziali e non totalmente conformi ai requisiti di accessibilità.
• Alcuni elementi (campi di testo, link, menu a tendina) non hanno nomi o descrizioni testuali associate, accessibili. Quando vengono completati i campi di testo non sempre ci sono suggerimenti all’errore o l'attivazione dell'auto completamento. Diversi elementi, inoltre, non hanno uno stato corretto o un ruolo specificato che sia coerente con la loro funzione (es. pulsanti con ruolo di bottone, indirizzi mail con ruolo di link, intestazioni). Alcuni elementi ricorrenti come il menu di navigazione (header) e il menu alla fine del sito (footer), hanno attributi ridondanti e non necessari.
• La navigazione da tastiera non consente di raggiungere tutte le parti all'interno delle pagine, il focus risulta assente su alcuni elementi o non facilmente distinguibile (es. Homepage, Profilo, Pagine del sito vetrina). Il contenuto delle pagine non è quindi totalmente raggiungibile tramite tastiera e non è possibile saltare direttamente al contenuto principale della pagina. In particolare, su alcuni PDF e pagine, l'ordine del focus non risulta logico (es. PDF DIP base Viaggia con me, PDF DIP aggiuntivo Viaggia con me, Pagine del sito vetrina). Inoltre, in alcune pagine è assente l'etichetta nei campi di testo e nei menu a tendina (es. Tracking operazioni, Home comunica un sinistro, Pagine del sito vetrina). Infine, in una pagina (es. Modifica consenso trattamento dati) i bottoni non hanno un nome accessibile specificato, visibile nell'interfaccia che gli utenti visualizzano.
• Alcune pagine presentano una struttura ed elementi grafici molto diversi dalle altre pagine. Tali pagine non risultano quindi sufficientemente coerenti e identificabili con il resto del sito analizzato (es. Home comunica un sinistro, Preventivatore Moto).
• In una pagina non è possibile scorrere fermare lo scorrimento automatico del primo carosello e quello della sezione "notizie" (es. Homepage del sito vetrina)

Nelle pagine di pre-login sono predisposte alternative accessibili tramite uno specifico tool.

La presente dichiarazione è stata redatta il 14/08/2023.

La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail  accessibilita@pec.intesasanpaolo.com. 

Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:

• URL del sito
• Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser ed eventuali strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione)

La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite.

Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy.

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.

La data di pubblicazione del sito: 01/06/2020

Sono stati effettuati i test di usabilità? no

CMS utilizzato per il sito: Liferay versione 7.1

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 7

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 0