Dichiarazione di accessibilità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito. 

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo: 

inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4

• Nel menu "burger" e nel pulsante "X" è presente un'inadeguata gestione del contenuto, poiché vengono utilizzate solo icone senza testo esplicito. Inoltre, le immagini dei testi vengono utilizzate per comunicare informazioni, senza fornire un'adeguata alternativa testuale.
• Alcune pagine mancano di una struttura adeguata, con livelli di intestazione saltati e link non funzionanti nel footer. Alcuni loghi puramente decorativi vengono letti dallo screen reader, creando confusione per gli utenti con disabilità visive. Su dispositivi mobile, il menu a hamburger nell'intestazione risulta accessibile anche quando il menu stesso è chiuso. Risulta inoltre assente un pulsante nascosto in cima alla pagina che permetta di saltare la navigazione e accedere direttamente al contenuto principale.
• Alcuni contenuti non si adattano efficacemente su schermi di piccole dimensioni (larghezza minima 320px). Il contenuto risulta essere tagliato.
• Le non conformità legate ai form e campi di input rilevate riguardano l'assenza di identificazione degli errori. In particolare, l'assenza di una funzione di suggerimento per gli errori e la visualizzazione di un messaggio generico quando l'input inserito non è corretto. Inoltre, non vengono individuati errori nelle aree di input che richiedono un tipo specifico di input.
• Il contrasto del testo nell' "hero image" e del testo nelle "breadcrumbs" non è sufficiente. Inoltre, i pulsanti e le aree a discesa in "Scopri dove siamo" non comunicano chiaramente la loro interattività, mancando di indicazioni visive o di cambiamenti di stato evidenti al passaggio del cursore. Infine, il testo "La consulenza Fideuram" ha un contrasto insufficiente con lo sfondo, rendendo difficile la sua leggibilità.
• Modificando le proprietà di stile secondo gli standard riportati per una visione migliore per gli ipovedenti, alcuni elementi si sovrappongono tra loro. In particolare, il bottone "La consulenza Fideuram" e la select "Aria clienti"
• Alcuni pulsanti e collegamenti non sono accessibili tramite tastiera.
• Il menu principale e la barra di navigazione che normalmente forniscono un modo per spostarsi tra le diverse sezioni del sito non sono presenti su alcune pagine. Ciò potrebbe creare difficoltà per gli utenti nel raggiungere altre sezioni del sito e potrebbe compromettere l'usabilità complessiva della pagina.
• Nei form di richiesta informazione, i “radio button” presentano un impedimento al proseguimento della navigazione degli utenti con tecnologie assistive.
• ll codice delle pagine presenta diverse carenze. Alcuni elementi mancano un'etichetta di testo descrittivo. Questo impedisce al lettore dello screen reader di interpretare correttamente gli elementi e le loro funzionalità
• I loghi nel documento non sono forniti di testo alternativo
• I documenti analizzati presentano problematiche di accessibilità nei form. I campi di input mancano di etichette corrette. Le intestazioni e gli elementi nel documento non sono adeguatamente marcati per definirne un ordine di lettura. I titoli di intestazione dei paragrafi non sono identificati come tali e non si distinguono dal testo normale.
• In alcuni documenti, le tabelle presenti non seguono un formato standard.
• In alcuni documenti non tutti gli elementi all'interno del documento sono taggati correttamente, in altri, i campi dei form sono correttamente taggati, ma mancano di descrizioni coerenti.
• Nell'esportazione del documento, alcuni singoli caratteri o frasi risultano come elementi distinti dagli altri, anche se appartengono alla stessa intestazione o paragrafo, rendendo impossibile l'utilizzo dello screen reader.
• Alcuni documenti fanno utilizzo di una palette di colori che non rispetta il contrasto minimo.
• Per alcuni documenti, la disposizione degli elementi all'interno del documento e la frammentazione di singole lettere in elementi distinti rendono la navigazione e la lettura con screen reader impossibili.
• Alcuni documenti presentano proprietà non correttamente popolate, come ad esempio titolazione e lingua.
• Alcune pagine mostrano immagini prive di testo alternativo adeguato, creando così confusione per gli utenti che utilizzano uno screen reader. Inoltre, alcuni numeri di contatto telefonico vengono presentati agli utenti sotto forma di immagini di testo, risultando inaccessibili per alcune categorie di utenti.
• Sono presenti contenuti video dove vi è la mancanza di media alternativi per i video e descrizioni audio, limitando l'accessibilità per chi non può fruire del contenuto visivo. 
• Le pagine dettaglio e comunicazione della sezione sicurezza non offrono alcuna indicazione sulla presenza di un elemento a espansione (accordion) né su come utilizzarlo tramite tastiera. Inoltre, l'elemento è riconosciuto dallo screen reader come un link.
• Alcune pagine presentano problematiche nello zoom dei contenuti. Ad esempio, quando si ingrandisce al 200%, il menu dell'intestazione viene ridotto a un'icona del menu hamburger che risulta non funzionante. Oppure sono presenti elementi di testo che richiedono uno scorrimento di due dimensioni per leggere tutto il contenuto, creando difficoltà per gli utenti con disabilità motorie o visive. 
• Alcune pagine presentano del testo che indica un rapporto di contrasto inferiore a 4,5:1, rendendo alcune parti non accessibili a determinati utenti. Inoltre, vi sono elementi non testuali come icone che non raggiungono il rapporto di contrasto minimo accessibile.
• Nella sezione "Lavora con noi" il link del logo in alto a sinistra manca di un'etichetta di testo descrittiva, impedendo agli utenti con disabilità visive di comprendere il suo scopo. Il bottone per la selezione della data tramite datapicker è solo un'immagine senza ruolo, rendendo difficile l'interazione per gli utenti che dipendono da tecnologie assistive.

Sul sito sono predisposte alternative accessibili tramite uno specifico tool.

La presente dichiarazione è stata redatta il 17/05/2024.

La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail  accessibilita@pec.intesasanpaolo.com. 

Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:

• URL del sito
• Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser ed eventuali strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione)

La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite.

Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy. 

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.

La data di pubblicazione del sito: 30/08/2023

Sono stati effettuati i test di usabilità? no

CMS utilizzato per il sito: Umbraco 7.4.2

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 68

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 3