Intesa Sanpaolo al XIX Summit COTEC Europe su AI e futuro del lavoro

Nel suo saluto in apertura del panel dedicato alla governance, Gian Maria Gros-Pietro, Presidente di Intesa Sanpaolo, ha evidenziato come l’Intelligenza Artificiale rappresenti una leva strategica per aumentare produttività, capacità di innovazione e creazione di valore, sottolineando tuttavia l’importanza di mantenere centrale il ruolo della persona. Gros-Pietro ha richiamato la necessità per l’Europa di rafforzare autonomia tecnologica, investimenti e sviluppo delle competenze, favorendo un ecosistema capace di sostenere crescita e inclusione nel lungo periodo.

Con specifico riferimento al percorso di Intesa Sanpaolo, Gros-Pietro ha sottolineato che:

• L’AI avrà un ruolo centrale nell’affrontare problemi di grande rilievo, compresi quelli ambientali e sociali. Se bene indirizzata, l’AI anche in Intesa Sanpaolo potrà moltiplicare il valore dei servizi per i clienti e l’insieme degli stakeholders
• Intesa Sanpaolo intende garantire alle sue 90.000 persone la piena tutela occupazionale adottando un modello di organizzazione flessibile e attento al benessere, alle giovani famiglie, alla crescita delle competenze proprio rispetto agli sviluppi dell’intelligenza artificiale
• Dal 2022 Intesa Sanpaolo ha investito in tecnologia oltre €10 miliardi, elaborando un piano di transizione tecnologica verso l’intelligenza artificiale ispirato a due principi: senso di responsabilità e valore della persona
• Intesa Sanpaolo è tra i principali datori di lavoro privati in Italia, è riconosciuto come uno dei migliori datori di lavoro in Europa e uno degli ambienti di lavoro più inclusivi. Ha costruito un modello distintivo basato su forti investimenti nelle persone con programmi di formazione continua e concrete opportunità di sviluppo professionale
• Intesa Sanpaolo ha programmi di formazione, upskilling e reskilling che coinvolgono 8.000 giovani in percorsi di sviluppo dedicati, insieme alla riqualificazione di migliaia di collaboratori e a un’Academy che forma ogni anno 20.000 persone. Dal 2019 ha riqualificato 14.000 persone
• Il Piano d’Impresa 2026–2029 ha confermato la centralità delle persone come asset più importante del Gruppo. L’ obiettivo è mettere ciascuno nelle condizioni di contribuire al meglio alla crescita di una banca leader in Europa per solidità e innovazione.

Per Intesa Sanpaolo è inoltre intervenuta Francesca Nieddu, Chief Compliance Officer di Intesa Sanpaolo, che ha affrontato il tema delle sfide che l’adozione dell’AI pone alla governance delle imprese, sia in termini di organizzazione dei processi che di compliance e di cybersecurity.

Questi alcuni degli spunti di discussione emersi nel corso dell’evento:

• l’adozione dell’Intelligenza Artificiale richiede una trasformazione strutturale delle competenze, con investimenti significativi in reskilling e upskilling, per accompagnare le persone lungo tutto il percorso professionale, sviluppando capacità digitali, analitiche e nuove professionalità in linea con i fabbisogni emergenti del mercato del lavoro
• la trasformazione tecnologica implica una revisione profonda dei modelli organizzativi e del lavoro, che devono diventare più flessibili, inclusivi e orientati al benessere e allo sviluppo della persona, valorizzando la collaborazione tra competenze umane e sistemi di AI e promuovendo un equilibrio tra efficienza, innovazione e qualità del lavoro
• lo sviluppo e l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale devono essere governati attraverso solidi principi di responsabilità, trasparenza, equità ed etica, con un forte presidio di governance e un’attenzione costante alla prevenzione dei bias, affinché i benefici della trasformazione digitale siano diffusi in modo inclusivo, sostenibile e a vantaggio delle persone e della società.

Il programma del Summit ha visto inoltre gli interventi di rappresentanti del mondo imprenditoriale, accademico e scientifico europeo, tra cui Fabiola Gianotti, Presidente di COTEC Italia, Emma Antolin, Presidente di Antolin, Maria João Carioca, Co-CEO di GALP, Valeria Sandei, Global AI Director del Gruppo Almaviva, oltre a ricercatori e innovatori delle giovani generazioni.

A conclusione dell’evento, il keynote speech è stato affidato alla Presidente della Banca Centrale Europea Christine Lagarde, seguita dagli interventi conclusivi di Sua Maestà il Re di Spagna Felipe VI, del Presidente della Repubblica Portoghese António José Seguro e del Presidente della Repubblica Italiana Sergio Mattarella, presidenti onorari delle COTEC dei tre Paesi. Nel corso dell’iniziativa è stato inoltre firmato il Memorandum of Understanding di COTEC Europa, a conferma della volontà di rafforzare la collaborazione tra i tre Paesi sui temi dell’innovazione e della trasformazione digitale.