Intesa Sanpaolo e tutte le Società e Banche del Gruppo stanno adattando i propri canali digitali ai requisiti di accessibilità previsti dalla normativa dettata in materia e ispirati ai valori del proprio codice etico.
Il diritto all’accessibilità è uno dei fattori cardine su cui il Gruppo pone la massima attenzione, anche attraverso una costante revisione e manutenzione dei propri canali e contenuti digitali.
Dichiarazione di accessibilità
Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking si impegna a rendere l’app mobile accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.
La presente dichiarazione di accessibilità è relativa all’applicazione Fideuram per iPhone (applicazione mobile versione 4.3).
Stato di conformità
Questa applicazione mobile è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4
- Nella pagina “Cerca filiali” lo zoom nella mappa può essere effettuato solo attraverso azioni simultanee dell'utente.
- Nella pagina “Tutorial” non viene fornita una modalità mono puntatore per scorrere fra le varie pagine.
- In diverse pagine non è specificato il ruolo di alcuni elementi e non sono presenti alcune tipologie di intestazioni
- La modalità landscape non è supportata (funziona solo sui grafici delle pagine “Conto” e “Patrimonio”).
- È presente un limite di tempo dopo il quale viene effettuato il log out che non è regolabile o estendibile in alcun modo.
- Gli errori dati da un’errata compilazione dei campi di input non vengono evidenziati nel campo di input specifico.
- Alcuni testi non possono essere ridimensionati fino al 200 percento senza utilizzare tecnologie assistive e senza perdere contenuto e funzionalità.
- Il contrasto tra il colore del testo e dello sfondo non ha sempre un rapporto sufficiente.
- Alcuni elementi non hanno un nome o un ruolo accessibile specificato.
- Alcuni elementi non vengono correttamente rilevati dalle tecnologie assistive.
Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 12/09/2024.
La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail accessibilita@pec.intesasanpaolo.com.
Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:
- Nome dell’app
- Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser, strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione nei dispositivi tipo smartphone, tablet)
La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite.
Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.
Informazione sull'applicazione mobile
La data di pubblicazione dell'applicazione mobile: 2019
Sono stati effettuati i test di usabilità? no
L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi: iOS
Informazioni sulla struttura
Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 30
Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 1
