Private Banking: Digital Specialist per la diffusione della cultura digitale
Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking, in linea con il Piano d’Impresa del Gruppo Intesa Sanpaolo, punta sul digitale con il duplice obiettivo di assicurare:
- un miglior livello di servizio alla clientela
- una maggiore efficienza nella relazione.
A tal fine, nel 2019 sono nate le figure dei Digital Specialist, ovvero gli “Ambasciatori Digitali” che contribuiscono al processo di diffusione ed evoluzione dei canali online nelle reti Fideuram, Sanpaolo Invest e IW Private Investments.
Anche grazie al loro lavoro:
- l’indice di digitalizzazione delle reti è passato dal 22% del 2019 al 94,8% del 2024
- circa il 90% delle operazioni concluse è oggi in modalità totalmente paperless.
I Digital Specialist sono “super user” in grado di collaborare con le funzioni aziendali nell’implementazione dei nuovi applicativi: punto di riferimento sul territorio per le tematiche digitali, svolgono un ruolo centrale a supporto della formazione digitale.
Sono oltre 250 i Digital Specialist attualmente attivi su tutto il territorio nazionale e ciascuno di essi segue, in media, 22 consulenti finanziari.
“In Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking abbiamo le professionalità e le idee per guidare questo cambiamento. È da leggersi in questa chiave la funzione dei Digital Specialist, consulenti finanziari che sono dei punti di riferimento per la diffusione della cultura digitale nella nostra azienda, figure sulle quali vogliamo continuare ad investire anche in futuro”
Fabio Cubelli, Condirettore Generale di Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking
Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking offre ai Digital Specialist progetti formativi dedicati e ne ha riuniti 230 provenienti da tutta Italia per una giornata di incontro e confronto sui temi dell’Intelligenza Artificiale e del suo impatto nell’asset allocation, nonché sul rapporto tra Finanza, Etica e Intelligenza Artificiale.
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Data ultimo aggiornamento 2 luglio 2024 alle ore 12:13:31
