Intesa Sanpaolo: focus sui servizi dedicati a Senior e caregiver
Il Gruppo Intesa Sanpaolo dedica alla popolazione Senior specifica attenzione, facendo leva sul proprio modello di bancassicurazione in grado di rendere disponibili non solo prodotti finanziari e assicurativi ma anche servizi di assistenza socio-sanitaria e benessere dedicati agli anziani e ai loro caregiver.
Il modello di servizio offerto - a partire dai limiti d'età innalzati a 90 anni – prevede infatti, per esempio:
- soluzioni di accumulo e di decumulo pensate per affrontare esigenze specifiche
- strutture di quartiere come “Spazioxnoi” per creare un punto unico di socialità e supporto per il Senior
- soluzioni specifiche per i caregiver, che intendono assicurare la cura ai propri cari anche in caso di impedimenti nel fornire loro assistenza.
Alla luce della crescita della popolazione over 65 in Italia - i senior rappresentano più del 23% del totale della popolazione ed è prevedibile che raggiungano il 35% nel 2050 – e delle patologie croniche, è quindi sempre più importante costruire sinergie tra sistema sanitario pubblico e privato.
Secondo una ricerca condotta dal Gruppo Intesa Sanpaolo su oltre 2.000 Senior e sui loro caregiver, è emerso che la salute e l’inattività sono tra le principali preoccupazioni: ricercano soluzioni a loro vicine per il mantenimento del proprio benessere, della socialità, con una continua crescita culturale ed un'assistenza nell'affrontare la vita pratica, tecnologicamente sempre più avanzata.
Digitalizzazione e AI a supporto della relazione con i Senior
Nel Gruppo Intesa Sanpaolo la digitalizzazione e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale mettono a disposizione strumenti che aiutano il gestore di filiale ad individuare il bisogno di copertura assicurativa del cliente, oltre ad ottimizzare l’efficienza operativa e il presidio e la valutazione dei rischi all’interno della fabbrica prodotto.
Inoltre - in particolare nell’ambito della salute - l’utilizzo dei dati, nel rispetto delle norme, permette di fornire tariffe più mirate rispetto alle esigenze di cura dei clienti e nello stesso tempo gestire i casi di overtreatment che aumentano i costi della Compagnia senza portare un beneficio per il cliente-paziente.
Data ultimo aggiornamento 30 agosto 2024 alle ore 10:18:29
