Innovazione
Persone e Tecnologia: insights dall'Innovation Trend Report
Le persone sono al centro del cambiamento nell'HR Management
L’emergenza sanitaria che da lungo tempo stiamo attraversando, ha reso evidente agli occhi di tutti come il capitale umano e l’innovazione tecnologica siano le due grandi leve per uscire vincenti dalle situazioni di crisi.
L’Innovation Trend Report 2021, ricerca realizzata da Intesa Sanpaolo Innovation Center, approfondisce temi quali la valorizzazione e lo sviluppo del capitale umano, il ricorso ragionato all’intelligenza artificiale e alla data analysis nella gestione delle risorse e nei loro percorsi formativi, i cambiamenti organizzativi e i nuovi stili di leadership legati a un modello del lavoro distribuito, nonché la cultura del benessere psicofisico e le neuroscienze cognitive.
Lo studio raccoglie analisi, idee e opinioni prospettiche sui nostri ambienti sociali e di lavoro del futuro ed è frutto del confronto con ricercatori, manager, esperti di tecnologia e di neuroscienze.
I temi principali
La pubblicazione è articolata in quattro volumi, ciascuna delle quali esplora una delle quattro dimensioni della metaforica bussola che ha orientato l’attività di ricerca:
- People Management
- Formazione
- Lavoro Distribuito
- Benessere e Salute
Le innovazioni che cambiano il People Management
Le nuove tecnologie e soprattutto l’Intelligenza Artificiale stanno modificando alla radice le pratiche della gestione aziendale e ciò vale anche per il People Management.
Non solo assistiamo ad una netta semplificazione dei processi operativi HR, ma c’è una completa ridefinizione delle fasi di reclutamento e selezione: tecnologie e tecniche di role playing e per la valutazione dell’intelligenza emotiva dei candidati supportano gli specialisti HR nella acquisizione dei talenti strategici per l’evoluzione dell’azienda.
Applicando strategie di gamification è possibile valutare scientificamente le componenti psico-attitudinali, quali la gestione delle emozioni e dei conflitti, la capacità di comunicazione, le competenze trasversali.
Tramite il gioco i candidati vengono posti in una situazione di agio nella quale possono rivelare le proprie abilità e il livello di competitività, mediante la introduzione di enigmi piuttosto che di contest, sia individuali che di squadra.
(…) per il recruiting esterno abbiamo creato un format ad hoc dinamico e sfidante. Lo abbiamo chiamato “Make it Real”, perché in effetti rende possibile concretizzare un sogno. Infatti, il “premio” per i più meritevoli, alla fine di una giornata di sfide a squadre, è una concreta opportunità di lavoro.
La formazione continua per lo sviluppo dell’impresa
La crescita e lo sviluppo di un’impresa necessitano anche di un processo di Formazione continua della forza lavoro, per evitare che si sviluppi quello Skill Mismatch che porta ad una discrasia sempre più accentuata tra le esigenze dell’azienda e le competenze sviluppate dal personale.
Se è vero che entro pochi anni almeno la metà di tutta la forza lavoro attiva dovrà intraprendere percorsi di upskilling o di reskilling, sempre più cruciale sarà il ruolo delle Academy Aziendali, che diventano il cuore della crescita formativa e culturale, supportate da nuove figure specializzate sui processi e sulle metodologie della didattica online.
Spazio fisico e stile di leadership ripensati con il Lavoro Distribuito
Fortemente accelerato dalla crisi pandemica, ma già ampiamente sperimentato ed applicato da diverse realtà aziendali precursori dei tempi, il Lavoro Distribuito comporta un grande cambiamento culturale, ancor prima che organizzativo.
Se ben supportato da una adeguata infrastruttura tecnologica e dal tessuto della normativa aziendale, questa nuova organizzazione del lavoro è in grado di liberare grandi energie, stimolando capacità e responsabilità dell’individuo che diventa non solo partecipe, ma attore primo della trasformazione aziendale.
Il Lavoro Distribuito porta con sé non solo il ripensamento di tutti gli spazi fisici aziendali, per attuare i modelli dell’Activity Based Working e dell’Experience Based Working, ma arriva anche a mettere in discussione gli stili di leadership consolidati nel tempo.
La trasformazione dei modelli organizzativi richiede alla leadership di trasformare se stessa: il leader non deve più aver solo competenze, ma anche capacità di visione, collaborazione, empatia e non conformità.
Alcune soft skill già per noi importanti, lo diventeranno sempre più, come la capacità di creare connessioni e coinvolgere le persone, il pensiero agile, il saper decidere nel cambiamento, l’abitudine a pensare in modo prospettico, la curiosità e il continuo desiderio di apprendere in ogni situazione.
Le neuroscienze in campo per il benessere dei lavoratori
La formazione continua e un nuovo modello lavorativo sono certamente grandi leve di crescita aziendale, ma possono anche rappresentare, se non gestiti adeguatamente, due fenomenali fattori di stress per l’individuo.
Per tale motivo, le tematiche afferenti alla sfera del Benessere e Salute dell’individuo costituiscono la quarta dimensione di analisi approfondita in questo studio.
Grazie alla collaborazione con il team di ricerca della Scuola Alti Studi IMT di Lucca, si sono disaminati gli aspetti neuroscientifici del benessere non solo individuale ma anche aziendale.
Applicando le metodiche delle neuroscienze allo studio del comportamento organizzativo, si arriva a identificare e studiare come si comportano i substrati neurali in relazione a fenomeni socio-cognitivi in contesti organizzativi.
Il benessere dell’individuo viene poi analizzato secondo una visione olistica che prende in considerazione la dimensione fisica, quella emotiva e quella mentale. Tecnologie di Realtà Virtuale abilitano non solo nuovi modelli di telemedicina, ma anche il potenziamento delle abilità di mindfulness per la gestione degli stati di disagio e affaticamento mentale.
Il risultato finale di questa ricerca è una complessa ma esaustiva ed articolata mappa che ci mette in grado di leggere e comprendere i grandi cambiamenti che stanno trasformando il mondo delle Human Resources.
Scopri l' Innovation Trend Report - Persone e Tecnologia.
Data ultimo aggiornamento 21 marzo 2023
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