Napoli Fintech Lab: innovazione tech e finanza

La tecnologia ha trasformato i comportamenti delle persone anche nel settore finanziario.
Il digitale ha ormai un ruolo fondamentale nella quasi totalità delle interazioni tra cliente e banca
Il Fintech – termine che nasce dall’abbreviazione di Finance e Technology – nella sua accezione più ampia indica la convergenza tra innovazione tecnologica e servizi finanziari e comprende tutti gli utilizzi di strumenti digitali applicati in ambito finanziario.
Uno dei principali obiettivi del Fintech è quello di facilitare l'esperienza degli utenti, rendendola sempre più unica, sicura e personalizzata ad hoc per il consumatore. 

Il contesto attuale presenta elementi dirompenti che accelerano lo sviluppo della tecnologia digitale, eccone alcuni:

• - Le banche e le startup fintech spingono la digitalizzazione del mercato finanziario, proponendo nuove strategie di innovazione e nuovi servizi e prodotti a clienti che devono essere sempre più aperti e pronti all’utilizzo delle tecnologie digitali;
• - Il mercato del lavoro del settore finanziario è fortemente influenzato dall’evoluzione digitale in termini di composizione e caratteristiche: sono necessari nuovi profili professionali, che oltre alle conoscenze tecnologiche alla base della loro attività, dovranno essere in grado di conoscere e comprendere i meccanismi e le caratteristiche che governano il mondo finanziario tradizionale, per sviluppare nuove soluzioni in linea con i trend futuri;
• - L’AI generativa sarà sempre più fondamentale nell’interazione con gli utenti per aiutarli nell’avvicinarsi all’acquisto e all’utilizzo di servizi finanziari digitali, il suo sviluppo spinge il settore fintech alimentando nuove opportunità in particolare per la gestione dell’enorme quantità di dati generati da questo settore;
• - Le aziende, digitalizzando la loro customer experience in modo sempre più diversificato ed evoluto, facilitano le relazioni con i clienti;
• - Parlando di capitale umano, si prevede una diffusa difficoltà nel reperire professionalità adeguate alle specifiche esigenze aziendali.

Tale contesto impone agli attori del settore tempi rapidissimi e nuovi requisiti per restare al passo con i competitor e per cogliere queste opportunità per accelerare la loro trasformazione digitale, specie in termini di competenze specialistiche, di tecnologia avanzata, di governance e di processi innovativi.

Ecco perché Intesa Sanpaolo affianca le Università per creare le condizioni favorevoli per diffondere la conoscenza sulle tecnicalità, sugli impatti economici e di compliance del nuovo business digitale, oltre che per promuovere la sostenibilità nel proprio settore.
In questa ottica si inquadra la collaborazione Intesa Sanpaolo - Dipartimento di Studi Aziendali e Quantitativi dell’Università di Napoli – Parthenope che si concretizza anche in attività di co-progettazione finalizzate ad esplorare le connessioni tra finanza e tecnologia che generano spunti, strumenti e soluzioni destinate a migliorare modelli e processi di business, e anche nuovi prodotti e servizi caratterizzati dal rispetto delle regole del mercato e della tutela degli consumatori.

È un laboratorio teorico-pratico di educazione finanziaria guidato da logiche di ecosistema e di open innovation e fortemente specializzato nel disegno e nello sviluppo di soluzioni fintech.

Si distingue per la didattica inclusiva e per la gratuità ed è dedicato a giovani talenti.  

Si propone alle aziende finanziarie, ai partner tecnologici e alle startup fintech come luogo e momento di brainstorming che di fatto si concretizza un ecosistema universitario fintech capace di immaginare e progettare elementi di trasformazione digitale dell’industria bancaria e finanziaria.

Propone due specifici percorsi di alta formazione: uno dedicato ai temi dell’open innovation e l’altro alle startup, entrambi aventi gli obiettivi di far emergere e di formare nuovi talenti con nuove competenze tecnologiche e di design per renderli capaci di sviluppare nuove soluzioni fintech e incubare nuove idee per lo sviluppo delle imprese.

Affida alle aziende partner un team di studenti che nel semestre di durata del Lab sono impegnati nello sviluppo di una challenge finale.

Il team seguito dai colleghi della Direzione Centrale Innovation & Processes di Intesa Sanpaolo ha esplorato le potenzialità e le possibilità di utilizzare l’intelligenza artificiale generativa per migliorare l’’accessibilità dei documenti della clientela.
Gli studenti, lavorando con entusiasmo e approfondita conoscenza del tema accessibilità dei documenti, hanno presentato Finability, un sistema modulare di servizi che utilizza un assistente virtuale per facilitare l’utente nella consultazione dei propri documenti, oltre che nella lettura e comprensione delle informazioni contenute.  

L'ecosistema italiano del fintech è sempre più maturo e in costante crescita.
Tra partnership strategiche, collaborazioni accademiche, sostegno a startup innovative, nuovi prodotti e servizi, la Banca mette a disposizione know-how, expertise, network per lo sviluppo di iniziative finalizzate a trovare il mix ideale tra promozione dell'innovazione, sostegno allo studio, accesso al mondo del lavoro e tutela e sicurezza dei clienti.
Gli studenti con cui abbiamo lavorato sono gli attori del futuro, se sapranno proiettare in un contesto più ampio quanto appreso e sperimentato nel Napoli Fintech Lab, il futuro del settore finanziario sarà più attrattivo e stimolante.