Intesa Sanpaolo e tutte le Società e Banche del Gruppo stanno adattando i propri canali digitali ai requisiti di accessibilità previsti dalla normativa dettata in materia e ispirati ai valori del proprio codice etico.
Il diritto all’accessibilità è uno dei fattori cardine su cui il Gruppo pone la massima attenzione, anche attraverso una costante revisione e manutenzione dei propri canali e contenuti digitali.
Dichiarazione di accessibilità
Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking si impegna a rendere l’app mobile accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.
La presente dichiarazione di accessibilità è relativa all’applicazione Alfabeto Patrimonio (applicazione mobile versione 2.0.223).
Stato di conformità
Questa applicazione mobile è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4
- Alcune icone interattive non hanno un'alternativa testuale specificata.
- I testi di link e pulsanti non rendono comprensibile al meglio la loro destinazione.
- Sono presenti testi che non vengono letti o che vengono letti con una pronuncia che ne rende difficile la comprensione.
- Alcuni elementi non sono codificati correttamente. Questo porta il lettore di schermo a non riconoscerne le etichette e il ruolo e a non indicare le intestazioni di schermata.
- Il lettore di schermo non individua pulsanti e link come elementi interattivi.
- I testi e le icone, in alcune schermate, hanno un colore con un basso contrasto rispetto allo sfondo.
- Se l'utente inserisce un valore errato o inatteso, non riceve una segnalazione dell'errore e istruzioni su come compilare correttamente il campo.
- In alcuni casi, il lettore di schermo percorre gli elementi in un ordine poco logico o non coerente con la rappresentazione visiva.
- In alcune pagine manca una gesture mono-puntatore per scorrere le schermate lunghe.
- L'app non utilizza i servizi di accessibilità del sistema operativo (es. la funzionalità di ingrandimento del font e l'orientamento orizzontale dello schermo).
Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 23/05/2023.
La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail accessibilita@pec.intesasanpaolo.com.
Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:
- Nome dell’app
- Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser, strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione nei dispositivi tipo smartphone, tablet)
La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite.
Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.
Informazione sull'applicazione mobile
La data di pubblicazione dell'applicazione mobile: 22/12/2020
Sono stati effettuati i test di usabilità? no
L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi: iOS
Informazioni sulla struttura
Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 68
Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 3
